Impress Me
Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia, l’exploitant d’Impress Me. En créant un compte ou en utilisant l’application, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas Impress Me.
Lisez-les avec la Politique de confidentialité, qui explique ce que nous faisons de vos données et fait partie du présent contrat.
Vous devez avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de conclure un contrat. Vous devez effectuer la vérification d’identité. Un seul compte par personne.
Vous ne pouvez pas utiliser Impress Me si vous avez été condamné pour une infraction sexuelle ou une infraction violente, si vous êtes tenu de vous inscrire sur un registre des auteurs d’infractions sexuelles, si une décision de justice restreint vos contacts avec autrui, si vous figurez sur une liste de sanctions applicable ou si nous vous avons déjà exclu.
Il vous appartient de vérifier que l’utilisation d’un tel service est légale là où vous vous trouvez. Si elle ne l’est pas, vous ne devez pas l’utiliser.
Gardez vos identifiants pour vous. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait via votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous pensez qu’une autre personne y a accès.
Ne créez pas de compte pour autrui, ne vendez ni ne cédez votre compte, et n’en créez pas un nouveau après que nous avons supprimé le vôtre.
La vérification confirme qu’une personne réelle et constante se trouve derrière un compte et que ses photos sont les siennes. C’est tout ce qu’elle fait.
Ce n’est PAS un contrôle du casier judiciaire, ni une vérification professionnelle ou d’identité, ni une garantie de moralité, ni une promesse sur la manière dont quelqu’un vous traitera. Un badge de vérification signifie « cette personne est réelle », jamais « cette personne est sans danger ». Nous n’effectuons aucun contrôle d’antécédents judiciaires sur nos utilisateurs.
Nous appliquons une TOLÉRANCE ZÉRO aux contenus répréhensibles et aux comportements abusifs. Ne publiez ni n’envoyez : nudité ou contenu sexuellement explicite, contenu impliquant des mineurs, harcèlement, discours de haine, menaces, violence, spam, escroqueries, sollicitation, usurpation d’identité, ou informations privées d’autrui.
Chaque profil et chaque conversation comportent une action Signaler et une action Bloquer. Les signalements sont examinés et suivis d’effet. Les comptes qui enfreignent cette règle sont supprimés, et nous pouvons signaler les contenus illicites aux autorités.
N’utilisez pas Impress Me à des fins commerciales — pas de publicité, de promotion, de recrutement, de collecte de fonds ni de vente, ni auprès des autres utilisateurs ni via votre profil.
Ne collectez pas les informations d’autrui, ne copiez pas de profils et n’extrayez pas de données de l’application par scraping, exploration ou tout moyen automatisé. N’utilisez pas de robots et n’automatisez pas votre compte. Ne cherchez pas à contourner les limites, les prix, les étapes ou le nombre de comptes autorisés.
Ne procédez pas à de l’ingénierie inverse, ne décompilez pas et n’interférez pas avec l’application ou nos systèmes, ne les sondez pas à la recherche de failles et n’y introduisez rien de malveillant. Ne travestissez pas votre identité, votre âge ou vos intentions.
Nous décidons de ce qui peut rester sur Impress Me selon les présentes conditions et selon la loi. Pour les faire respecter, nous combinons des outils automatiques et un examen humain. Les nouvelles photos de profil sont analysées avant que quiconque puisse les voir nettes, et les photos envoyées dans une conversation avant d’être remises ; le texte des messages et des histoires est comparé à une liste de mots et d’expressions interdits et signalé pour examen ; et, lorsque la vérification est activée, les nouvelles photos de profil sont comparées au selfie de vérification du compte. La Politique de confidentialité (« Traitement automatisé ») explique chaque contrôle. Les messages vocaux ne sont pas contrôlés automatiquement. Un compte signalé est aussi examiné par un modèle d’IA.
Les signalements et contenus repérés sont examinés par nos modérateurs, qui travaillent pour nous dans le cadre d’un accord écrit comportant des obligations de confidentialité. Les signalements les plus graves passent en premier : tout ce qui concerne un mineur, une menace crédible de violence ou des images intimes partagées sans consentement.
Ce que nous pouvons faire : refuser ou retirer une photo ; supprimer un compte, ce qui masque son profil pour tous, met fin à ses conversations et l’empêche de se connecter ; et empêcher un compte d’effectuer de nouveaux achats après des remboursements répétés. Nous choisissons la mesure adaptée à la gravité du manquement et à son éventuelle répétition. La suppression d’un compte est toujours décidée par une personne. L’examen automatique d’un signalement peut seulement masquer un compte le temps de l’examen ou le suspendre, dans les cas graves les plus évidents, et une personne peut annuler cette mesure.
Lorsque nous prenons une mesure contre vos contenus ou votre compte, nous vous indiquons ce que nous avons fait, sur quelle règle ou quelle loi nous nous fondons, si un outil automatique est intervenu et comment vous pouvez contester la décision — sauf si la loi l’interdit ou si vous en informer mettrait quelqu’un en danger. Pour une photo, l’application vous prévient ; pour un compte, nous écrivons à l’adresse e-mail du compte.
Si vous contestez une décision concernant vos contenus, votre compte ou un signalement que vous avez fait, écrivez à support@impressme.app dans un délai de six mois. Une personne la réexaminera — si possible quelqu’un qui n’a pas pris la première décision — et vous communiquera le résultat et ses motifs. Si nous nous sommes trompés, nous revenons sur la décision.
Vous pouvez aussi saisir la justice ou, dans l’UE, porter le différend devant un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié au titre du règlement sur les services numériques. Vous n’êtes pas tenu de passer d’abord par notre procédure de réclamation.
Impress Me est le même service partout, à une exception près, délibérée. Dans certains pays, la loi expose les personnes engagées dans une relation de même sexe à un risque juridique. Si votre pays d’origine en fait partie, l’application ne propose ni mise en relation entre personnes de même sexe ni option de genre non binaire, et si l’une des deux personnes d’une mise en relation possible y a son pays d’origine, la règle la plus stricte s’applique aux deux. Nous le faisons pour protéger les personnes qui supporteraient ce risque, non pour juger qui que ce soit. Votre pays d’origine est celui indiqué sur votre profil, et non l’endroit où vous vous trouvez.
La distance de recherche initiale peut aussi varier selon la région, et les prix en monnaie locale sont fixés par pays dans les magasins d’applications.
Vous conservez la propriété des photos, enregistrements et textes que vous publiez. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour les héberger, les stocker, les reproduire et les afficher afin d’exploiter et d’améliorer Impress Me et de les montrer aux autres utilisateurs dans l’application. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf lorsque nous devons conserver un élément au titre d’une obligation légale ou de sécurité.
Vous confirmez avoir le droit de publier ce que vous publiez et que cela ne porte atteinte aux droits de personne. Nous pouvons retirer un contenu contraire aux présentes conditions, et nous ne sommes pas tenus de le conserver ni de le restituer.
Si vous nous adressez des suggestions sur l’application, nous pouvons les utiliser sans contrepartie.
Impress Me, son nom, son design, ses visuels d’aura et ses logiciels nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les présentes conditions ne vous confèrent aucun droit sur eux au-delà de l’usage prévu de l’application.
Les achats se font par l’App Store d’Apple ou Google Play, qui les encaissent, selon leurs propres conditions ainsi que les présentes.
Les crédits sont une monnaie interne à l’application, utilisée pour des actions comme démarrer une conversation ou passer une attente. Les crédits ne sont pas de l’argent, n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas échangeables contre de l’argent et ne peuvent être ni transférés ni retirés. Ils n’expirent pas tant que votre compte existe, mais prennent fin avec lui — que vous le supprimiez, qu’il soit supprimé après un an sans utilisation ou que nous le supprimions pour manquement aux présentes conditions.
Impress Me+ est un abonnement mensuel à renouvellement automatique. Il se renouvelle au prix affiché lors de l’achat jusqu’à ce que vous le résiliiez dans les réglages de votre compte Apple ou Google ; résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter le prélèvement suivant. Après la résiliation, vos avantages continuent jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer votre compte ou mettre votre profil en pause ne résilie pas l’abonnement ; résiliez-le dans le magasin.
Si un achat est remboursé, nous retirons les crédits qu’il vous a apportés, dans la mesure où votre solde les contient encore, et les avantages d’un abonnement remboursé prennent fin. Après trois remboursements, la Boutique cesse de proposer de nouveaux achats à votre compte ; écrivez-nous si vous pensez que c’est une erreur. Cela n’affecte jamais un remboursement auquel la loi vous donne droit.
Nous pouvons modifier les prix. Une modification n’affecte jamais un achat déjà effectué, et une modification du prix de l’abonnement ne s’applique qu’à partir du renouvellement suivant, après que vous en avez été informé et, lorsque le magasin l’exige, que vous l’avez acceptée.
Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni, la loi vous accorde en principe 14 jours pour vous rétracter d’un achat effectué en ligne sans avoir à donner de motif.
Impress Me+ est un service : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant votre premier achat. Le magasin ayant reçu le paiement, le remboursement passe par lui — sur l’App Store via reportaproblem.apple.com, sur Google Play depuis votre historique de commandes. Sur Google Play, nous pouvons aussi rembourser un achat nous-mêmes ; sur l’App Store, seul Apple le peut.
Les crédits sont un contenu numérique, livré sur votre compte au moment de l’achat. Le droit de rétractation pour un contenu numérique prend fin dès le début de la livraison, mais seulement si vous avez expressément accepté la livraison immédiate et reconnu que vous perdiez ce droit ; Google Play vous le demande lors du paiement. Si le processus de paiement d’un magasin ne vous l’a pas demandé, ou si les conditions du magasin vous accordent un délai plus long, vous pouvez toujours vous rétracter dans les 14 jours auprès de ce magasin, et les crédits sont retirés comme indiqué plus haut.
Si vous avez du mal à obtenir un remboursement auquel vous avez droit, écrivez à support@impressme.app et nous vous aiderons. Rien ici n’affecte vos droits légaux si un achat est défectueux ou n’est pas fourni, ni aucun autre droit dont vous bénéficiez là où vous vivez.
Impress Me met des personnes en relation. Il ne les contrôle pas au-delà de la confirmation qu’elles sont réelles, n’est pas partie à ce qui se passe entre vous, et ne peut superviser ni une conversation ni une rencontre.
Vous êtes seul·e responsable de la façon dont vous interagissez avec les autres, en ligne comme en personne, et vous acceptez les risques liés au fait de rencontrer des inconnus. Faites preuve de discernement. Retrouvez-vous dans des lieux publics, dites à quelqu’un où vous allez, gardez vos coordonnées et votre argent pour vous, et n’envoyez jamais d’argent à une personne que vous n’avez pas rencontrée — les demandes d’argent sont l’escroquerie la plus fréquente sur tout service de rencontre.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous ne répondons pas du comportement des utilisateurs, dans l’application ou en dehors, ni des pertes, blessures ou préjudices résultant d’une interaction entre utilisateurs.
Signalez tout profil ou message dans l’application, depuis le menu du profil ou de la conversation, ou écrivez à support@impressme.app. Toute personne peut nous signaler un contenu qu’elle estime illicite, y compris si elle n’utilise pas Impress Me. Indiquez pourquoi vous estimez qu’il est illicite et où il se trouve (le prénom et la ville de la personne, ou la conversation), donnez votre nom et votre adresse e-mail (inutile si le signalement concerne du matériel d’abus sexuel sur des enfants) et confirmez que vous pensez de bonne foi que vos informations sont exactes et complètes.
Nous examinons chaque signalement, les plus graves en premier. Nous accusons réception des notifications envoyées par e-mail et nous informons la personne qui a signalé de notre décision et de la façon de la contester.
Si nous avons des raisons de soupçonner une infraction qui menace la vie ou la sécurité de quelqu’un, nous en informons la police ou les autres autorités compétentes.
Si vous estimez qu’un contenu porte atteinte à vos droits d’auteur ou à votre marque, écrivez à support@impressme.app en décrivant l’œuvre, l’endroit où elle apparaît, vos coordonnées, et en déclarant que vous êtes titulaire des droits ou autorisé à agir en son nom.
Pour contester l’une de nos décisions, voir « Comment nous modérons les contenus ».
Notre point de contact unique pour les utilisateurs, ainsi que pour les autorités, la Commission européenne et les coordinateurs pour les services numériques au titre du règlement européen sur les services numériques, est support@impressme.app. Vous pouvez nous écrire en anglais ou en allemand. Une personne lit chaque message et y répond ; nous ne nous reposons pas uniquement sur des réponses automatiques.
L’application repose sur des services que nous ne contrôlons pas — les boutiques d’applications, nos hébergeurs et prestataires de recherche, notre prestataire de paiement et notre prestataire de vérification d’identité. Votre usage des boutiques et de leurs systèmes de paiement est régi par leurs conditions autant que par les nôtres. Nous ne répondons pas de leurs actes ou omissions.
Nous nous efforçons de maintenir Impress Me disponible, mais nous ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d’erreurs. Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer des fonctionnalités, et instaurer ou ajuster des limites, y compris sur les crédits, les conversations et les messages.
Nous ne promettons ni mise en relation, ni messages, ni résultats. Les scores de compatibilité et les profils de personnalité sont une fonctionnalité du produit, non une prédiction, et rien dans l’application ne constitue un conseil.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Réglages. Cela ne résilie pas un abonnement Impress Me+ ; résiliez-le dans votre compte du magasin.
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte si vous manquez aux présentes conditions, si nous avons des raisons de penser que vous représentez un risque pour un autre utilisateur, ou si la loi l’exige. Nous vous en indiquons la raison, comme décrit dans « Comment nous modérons les contenus ». Nous ne sommes pas tenus de vous avertir au préalable lorsque le manquement est grave ou le risque immédiat.
Si vous n’ouvrez pas l’application pendant un an, nous supprimons votre compte après vous en avoir averti un mois à l’avance dans l’application, comme le décrit la Politique de confidentialité.
Si nous supprimons votre compte pour manquement aux présentes conditions, nous ne vous devons aucun remboursement des crédits non utilisés ni du reste d’une période d’abonnement, sauf disposition légale contraire.
Impress Me est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous excluons toute garantie implicite, y compris d’adéquation à un usage particulier, de qualité marchande et d’absence de contrefaçon. Cela n’affecte pas les garanties légales qui ne peuvent être exclues.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable :
Nous ne répondons pas des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni du manque à gagner, de la perte de données, de réputation ou d’opportunités, ni du comportement des autres utilisateurs.
Notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation, est limitée au plus élevé des deux montants suivants : ce que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la naissance de la réclamation, ou 100 EUR.
Rien dans les présentes conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de dol ou de manœuvre frauduleuse, ni pour tout autre cas ne pouvant légalement être exclu ou limité. Lorsque le droit du lieu où vous vivez n’admet pas l’une des limites ci-dessus, cette limite ne vous est pas applicable et les autres le restent.
Si un tiers introduit une réclamation contre nous en raison de quelque chose que vous avez fait — un contenu publié, un droit auquel vous avez porté atteinte, une condition que vous avez enfreinte, ou votre comportement envers une autre personne —, vous acceptez de prendre en charge les pertes raisonnables et les frais de justice que nous supportons de ce fait.
Cela ne s’applique que dans la mesure où la perte résulte de votre acte délibéré ou de votre négligence, et dans la mesure où le droit du lieu où vous vivez autorise une telle obligation. Si vous êtes consommateur et que votre droit local la limite ou l’exclut, cette limite s’applique.
Lorsque les présentes conditions et le droit du lieu où vous vivez divergent, c’est le droit du lieu où vous vivez qui l’emporte.
Si vous êtes consommateur, rien dans les présentes conditions ne vous prive d’un droit que vous tenez du droit impératif de votre pays de résidence, et rien ne vous oblige à agir dans un for où vous ne pourriez être contraint d’agir. Toute clause qu’un tribunal de votre pays jugerait abusive ou inapplicable est réputée non écrite, et le reste continue de s’appliquer.
Nous nous appuyons sur cette section plutôt que sur un document distinct par marché. C’est aussi la raison pour laquelle les limites ci-dessus sont rédigées « dans toute la mesure permise » : elles s’appliquent où elles le peuvent et s’effacent où elles ne le peuvent pas.
Les présentes conditions sont régies par le droit de Estonia, et les tribunaux de the courts of Estonia sont compétents — sous réserve de la section précédente.
Si vous êtes consommateur, vous pouvez toujours agir devant les tribunaux de votre pays de résidence et vous prévaloir de son droit impératif de la consommation, et nous porterons devant eux toute réclamation contre vous.
Écrivez-nous à support@impressme.app avant d’engager une procédure. La plupart des litiges tiennent à un malentendu et se règlent plus vite par courriel que devant un tribunal ; nous y participerons de bonne foi pendant 30 jours.
Elles s’appliquent si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, l’Espace économique européen ou le Royaume-Uni, et priment sur toute disposition ci-dessus qui les contredirait.
Vous conservez tous vos droits légaux, y compris vos droits en cas de contenu numérique défectueux et le droit de rétractation décrit plus haut.
Nous n’exigeons pas d’arbitrage et ne vous demandons pas de renoncer à une action collective.
Si nous ne parvenons pas à résoudre une réclamation entre nous, vous pouvez avoir accès à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges dans votre pays. Écrivez à support@impressme.app et nous vous indiquerons lequel s’applique et si nous y participerons.
La version anglaise des présentes conditions et de la Politique de confidentialité fait foi. Les traductions sont fournies pour que vous puissiez les lire dans votre langue et nous veillons à leur exactitude, mais en cas de divergence entre une traduction et l’anglais, l’anglais prévaut.
Une exception, et elle est délibérée : lorsque le droit du lieu où vous vivez impose qu’un contrat de consommation soit fourni dans une langue déterminée, ou donne la préférence à la version dans votre langue, c’est cette version qui prévaut pour vous.
Si une partie des présentes conditions ne peut être appliquée, le reste demeure applicable.
Si nous n’exigeons pas immédiatement l’exécution d’une obligation, nous n’avons pas renoncé à l’exiger plus tard.
Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes conditions. Nous pouvons céder les nôtres à une société reprenant le service, sans que vos droits en soient affectés.
Aucune des parties ne répond d’un manquement causé par un événement véritablement indépendant de sa volonté.
Les présentes conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant Impress Me. Les sections relatives à vos contenus, à notre responsabilité et à votre responsabilité envers nous survivent à la fermeture de votre compte.
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions lorsque le service, la loi ou ce qui protège les utilisateurs évolue. Nous vous informerons d’une modification importante dans l’application ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, sauf si la loi ou une nécessité urgente de sécurité impose un délai plus court, et, lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons de l’accepter. Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez supprimer votre compte et résilier votre abonnement avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser Impress Me ensuite vaut acceptation.
Questions sur les présentes conditions : support@impressme.app.