Impress Me
Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia, yang mengoperasikan Impress Me. Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi, Anda menerimanya. Jika Anda tidak menerimanya, jangan gunakan Impress Me.
Bacalah bersama Kebijakan Privasi, yang menjelaskan apa yang kami lakukan dengan informasi Anda dan merupakan bagian dari perjanjian ini.
Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian. Anda harus menyelesaikan verifikasi identitas. Satu akun per orang.
Anda tidak boleh menggunakan Impress Me jika Anda pernah dihukum karena tindak pidana seksual atau tindak pidana kekerasan, jika Anda diwajibkan terdaftar sebagai pelaku kejahatan seksual, jika ada perintah pengadilan yang membatasi kontak Anda dengan orang lain, jika Anda tercantum dalam daftar sanksi yang berlaku, atau jika kami pernah mengeluarkan Anda sebelumnya.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan seperti ini sah di tempat Anda berada. Jika tidak, Anda tidak boleh menggunakannya.
Simpan data masuk Anda untuk diri sendiri. Anda bertanggung jawab atas segala hal yang dilakukan melalui akun Anda. Beri tahu kami segera jika Anda menduga orang lain memiliki akses ke akun itu.
Jangan membuat akun untuk orang lain, jangan menjual atau mengalihkan akun Anda, dan jangan membuat akun baru setelah kami menghapus akun Anda.
Verifikasi memastikan ada orang nyata dan konsisten di balik sebuah akun dan bahwa fotonya adalah fotonya sendiri. Hanya itu yang dilakukannya.
Ini BUKAN pemeriksaan catatan kriminal, bukan penyaringan kerja atau identitas, bukan referensi karakter, dan bukan janji tentang bagaimana seseorang akan memperlakukan Anda. Lencana verifikasi berarti „ini orang nyata“, tidak pernah berarti „orang ini aman“. Kami tidak melakukan pemeriksaan catatan kriminal atas pengguna kami.
Kami menerapkan NOL TOLERANSI terhadap konten tercela dan perilaku kasar. Jangan memposting atau mengirim: ketelanjangan atau materi seksual eksplisit, konten yang melibatkan anak di bawah umur, pelecehan, ujaran kebencian, ancaman, kekerasan, spam, penipuan, ajakan, penyamaran identitas, atau informasi pribadi orang lain.
Setiap profil dan setiap percakapan memiliki tombol Laporkan dan Blokir. Laporan ditinjau dan ditindaklanjuti. Akun yang melanggar aturan ini dihapus, dan konten yang melanggar hukum dapat kami laporkan kepada pihak berwenang.
Jangan menggunakan Impress Me untuk tujuan komersial — tidak ada iklan, promosi, perekrutan, penggalangan dana, atau penjualan apa pun, baik kepada pengguna lain maupun melalui profil Anda.
Jangan mengumpulkan informasi orang lain, menyalin profil, atau mengekstraksi data dari aplikasi dengan scraping, crawling, atau cara otomatis apa pun. Jangan menggunakan bot dan jangan mengotomatiskan akun Anda. Jangan mencoba mengakali batasan, harga, tahapan, atau jumlah akun yang boleh Anda miliki.
Jangan melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau mengganggu aplikasi maupun sistem kami, jangan menyelidikinya untuk mencari celah, dan jangan memasukkan apa pun yang berbahaya. Jangan memalsukan identitas, usia, atau maksud Anda.
Kami memutuskan apa yang boleh tetap ada di Impress Me berdasarkan ketentuan ini dan hukum. Untuk menegakkannya, kami memadukan alat otomatis dengan peninjauan manusia. Foto profil baru dipindai sebelum siapa pun dapat melihatnya dengan jelas, dan foto yang dikirim dalam obrolan dipindai sebelum dikirimkan; teks pesan dan kisah dibandingkan dengan daftar kata dan frasa terlarang lalu ditandai untuk ditinjau; dan, saat verifikasi aktif, foto profil baru dibandingkan dengan swafoto verifikasi akun tersebut. Kebijakan Privasi („Pemrosesan otomatis“) menjelaskan setiap pemeriksaan. Pesan suara tidak diperiksa secara otomatis. Akun yang dilaporkan juga diperiksa oleh model AI.
Laporan dan konten yang ditandai ditinjau oleh moderator kami, yang bekerja untuk kami berdasarkan perjanjian tertulis dengan kewajiban kerahasiaan. Laporan paling serius ditangani lebih dulu: apa pun yang melibatkan anak di bawah umur, ancaman kekerasan yang nyata, atau gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan.
Yang dapat kami lakukan: menolak atau menurunkan foto; menghapus akun, yang menyembunyikan profilnya dari semua orang, mengakhiri percakapannya, dan menghentikannya masuk; serta menghentikan akun melakukan pembelian baru setelah pengembalian dana berulang. Kami memilih langkah yang sesuai dengan beratnya pelanggaran dan apakah pelanggaran itu pernah terjadi sebelumnya. Penghapusan akun selalu diputuskan oleh manusia. Pemeriksaan otomatis atas laporan hanya dapat menyembunyikan akun selama ditinjau atau menangguhkannya, dalam kasus serius yang paling jelas, dan manusia dapat membatalkannya.
Saat kami mengambil tindakan terhadap konten atau akun Anda, kami memberi tahu Anda apa yang kami lakukan, aturan atau hukum apa yang menjadi dasarnya, apakah alat otomatis terlibat, dan bagaimana Anda dapat menggugatnya — kecuali hukum melarangnya atau memberi tahu Anda akan membahayakan seseorang. Untuk foto, aplikasi yang memberi tahu Anda; untuk akun, kami mengirim email ke alamat email akun tersebut.
Jika Anda tidak setuju dengan keputusan tentang konten Anda, akun Anda, atau laporan yang Anda ajukan, kirim email ke support@impressme.app dalam waktu enam bulan. Seseorang akan meninjaunya kembali — jika memungkinkan, orang yang tidak membuat keputusan pertama — dan memberi tahu Anda hasil beserta alasannya. Jika kami keliru, kami membatalkannya.
Anda juga dapat menempuh jalur pengadilan, atau, di Uni Eropa, membawa sengketa ke badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital. Anda tidak harus menggunakan jalur keluhan kami terlebih dahulu.
Impress Me adalah layanan yang sama di mana pun, dengan satu pengecualian yang disengaja. Di beberapa negara, hukum membuat orang dalam hubungan sesama jenis menghadapi risiko hukum. Jika negara asal Anda termasuk salah satunya, aplikasi tidak menawarkan penjodohan sesama jenis maupun pilihan jenis kelamin nonbiner, dan jika salah satu dari dua orang dalam calon pasangan memiliki negara asal di sana, aturan yang lebih ketat berlaku untuk keduanya. Kami melakukannya untuk melindungi orang yang akan menanggung risiko itu, bukan untuk menghakimi siapa pun. Negara asal Anda adalah negara yang tercantum di profil Anda, bukan tempat Anda kebetulan berada.
Jarak pencarian awal juga dapat berbeda menurut wilayah, dan harga dalam mata uang lokal ditetapkan per negara oleh toko aplikasi.
Kepemilikan atas foto, rekaman, dan teks yang Anda posting tetap pada Anda. Anda memberi kami lisensi global, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan, menghosting, menggandakan, dan menampilkannya guna menjalankan dan meningkatkan Impress Me serta menampilkannya kepada pengguna lain di dalam aplikasi. Lisensi itu berakhir saat Anda menghapus konten atau akun Anda, kecuali jika kami wajib menyimpan sesuatu karena kewajiban hukum atau keamanan.
Anda menyatakan bahwa Anda berhak memposting apa yang Anda posting dan bahwa hal itu tidak melanggar hak siapa pun. Kami dapat menghapus konten yang melanggar ketentuan ini, dan kami tidak wajib menyimpan atau mengembalikannya.
Jika Anda mengirimi kami saran tentang aplikasi, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.
Impress Me, namanya, desainnya, visual auranya, dan perangkat lunaknya adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun atasnya di luar penggunaan aplikasi sebagaimana dimaksudkan.
Pembelian dilakukan melalui App Store milik Apple atau Google Play dan ditagih oleh mereka, berdasarkan ketentuan mereka serta ketentuan ini.
Kredit adalah mata uang dalam aplikasi yang digunakan untuk tindakan seperti memulai percakapan atau melewati waktu tunggu. Kredit bukan uang, tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat ditukar dengan uang, dan tidak dapat dipindahkan atau ditarik. Kredit tidak kedaluwarsa selama akun Anda ada, tetapi berakhir bersama akun tersebut — baik karena Anda menghapusnya, karena akun dihapus setelah setahun tidak digunakan, maupun karena kami menghapusnya akibat pelanggaran ketentuan ini.
Impress Me+ adalah langganan bulanan yang diperpanjang otomatis. Langganan diperpanjang dengan harga yang ditampilkan saat pembelian sampai Anda membatalkannya di pengaturan akun Apple atau Google; batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan agar tidak ditagih berikutnya. Setelah dibatalkan, manfaat Anda tetap berlaku hingga akhir periode yang telah dibayar. Menghapus akun atau menjeda profil tidak membatalkan langganan; batalkan langganan di toko.
Jika suatu pembelian dikembalikan dananya, kami menarik kredit yang diberikannya, sejauh saldo Anda masih memuatnya, dan manfaat langganan yang dananya dikembalikan berakhir. Setelah tiga kali pengembalian dana, Toko berhenti menawarkan pembelian baru untuk akun Anda; tulislah kepada kami jika menurut Anda hal itu keliru. Hal ini tidak pernah memengaruhi pengembalian dana yang menjadi hak Anda menurut hukum.
Kami dapat mengubah harga. Perubahan tidak pernah memengaruhi pembelian yang sudah Anda lakukan, dan perubahan harga langganan hanya berlaku mulai perpanjangan berikutnya, setelah Anda diberi tahu dan, bila toko mewajibkannya, setelah Anda menyetujuinya.
Jika Anda konsumen di UE/EEA atau Inggris, hukum pada prinsipnya memberi Anda 14 hari untuk membatalkan pembelian yang dilakukan secara daring tanpa memberikan alasan.
Impress Me+ adalah layanan: Anda dapat membatalkannya dalam 14 hari sejak pembelian pertama. Karena toko yang menerima pembayaran, pengembalian dana dilakukan melalui toko — di App Store melalui reportaproblem.apple.com, di Google Play melalui riwayat pesanan Anda. Di Google Play kami juga dapat mengembalikan dana pembelian sendiri; di App Store hanya Apple yang dapat melakukannya.
Kredit adalah konten digital yang dikirim ke akun Anda saat Anda membelinya. Hak pembatalan untuk konten digital berakhir setelah pengiriman dimulai, tetapi hanya jika Anda secara tegas menyetujui pengiriman segera dan mengakui bahwa Anda akan kehilangan hak tersebut; Google Play menanyakannya kepada Anda saat pembayaran. Jika proses pembayaran suatu toko tidak menanyakannya, atau jika ketentuan toko memberi Anda waktu lebih lama, Anda tetap dapat membatalkan dalam 14 hari melalui toko tersebut, dan kreditnya ditarik sebagaimana dijelaskan di atas.
Jika Anda kesulitan mendapatkan pengembalian dana yang menjadi hak Anda, kirim email ke support@impressme.app dan kami akan membantu. Tidak ada ketentuan di sini yang memengaruhi hak hukum Anda jika sesuatu yang Anda beli cacat atau tidak diberikan, atau hak lain apa pun yang Anda miliki di tempat Anda tinggal.
Impress Me mempertemukan orang. Aplikasi ini tidak menyaring mereka di luar memastikan bahwa mereka nyata, bukan pihak dalam apa yang terjadi di antara Anda, dan tidak dapat mengawasi percakapan maupun pertemuan.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas cara Anda berinteraksi dengan pengguna lain, daring maupun langsung, dan Anda menerima risiko bertemu orang asing. Gunakan penilaian Anda. Bertemulah di tempat umum, beri tahu seseorang ke mana Anda pergi, simpan data kontak dan uang Anda untuk diri sendiri, dan jangan pernah mengirim uang kepada orang yang belum Anda temui — permintaan uang adalah penipuan paling umum di layanan kencan mana pun.
Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna mana pun, di dalam maupun di luar aplikasi, dan atas kerugian, cedera, atau kerusakan yang timbul dari interaksi antarpengguna.
Laporkan profil atau pesan apa pun di aplikasi, dari menu di profil atau di percakapan, atau kirim email ke support@impressme.app. Siapa pun dapat memberi tahu kami tentang konten yang menurutnya ilegal, termasuk orang yang tidak menggunakan Impress Me. Sebutkan mengapa Anda yakin konten itu ilegal dan di mana letaknya (nama dan kota orang tersebut, atau percakapannya), cantumkan nama dan alamat email Anda (tidak perlu jika laporan menyangkut materi pelecehan seksual anak), dan nyatakan bahwa Anda dengan itikad baik meyakini informasi yang Anda berikan akurat dan lengkap.
Kami meninjau setiap laporan, yang paling serius lebih dulu. Kami mengonfirmasi penerimaan pemberitahuan yang dikirim melalui email, dan kami memberi tahu pelapor apa keputusan kami dan bagaimana menggugatnya.
Jika kami memiliki alasan untuk mencurigai tindak pidana yang mengancam nyawa atau keselamatan seseorang, kami memberi tahu polisi atau pihak berwenang lain yang kompeten.
Jika Anda yakin suatu konten melanggar hak cipta atau merek dagang Anda, kirim email ke support@impressme.app berisi deskripsi karya tersebut, tempat karya itu muncul, detail kontak Anda, dan pernyataan bahwa Anda pemegang hak atau berwenang bertindak atas namanya.
Untuk menggugat keputusan kami, lihat „Cara kami memoderasi konten“.
Titik kontak tunggal kami untuk pengguna, serta untuk pihak berwenang, Komisi Eropa, dan Koordinator Layanan Digital berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa, adalah support@impressme.app. Anda dapat menulis kepada kami dalam bahasa Inggris atau Jerman. Setiap pesan dibaca dan dijawab oleh manusia; kami tidak hanya mengandalkan balasan otomatis.
Aplikasi ini bergantung pada layanan yang tidak kami kendalikan — toko aplikasi, penyedia hosting dan pencarian kami, pemroses pembayaran kami, dan penyedia verifikasi identitas kami. Penggunaan toko dan sistem pembayarannya diatur oleh ketentuan mereka selain ketentuan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian mereka.
Kami berupaya menjaga Impress Me tetap tersedia, tetapi kami tidak menjanjikan layanan tanpa gangguan atau tanpa kesalahan. Kami dapat mengubah, menghentikan sementara, atau menarik fitur, serta menetapkan atau menyesuaikan batasan, termasuk atas kredit, percakapan, dan pesan.
Kami tidak menjanjikan Anda akan mendapat kecocokan, pesan, atau hasil apa pun. Skor kecocokan dan profil kepribadian adalah fitur produk, bukan ramalan, dan tidak ada satu pun di aplikasi yang merupakan nasihat.
Anda dapat menghapus akun kapan saja di Pengaturan. Hal itu tidak membatalkan langganan Impress Me+; batalkan langganan di akun toko Anda.
Kami dapat menangguhkan atau menghapus akun Anda jika Anda melanggar ketentuan ini, jika kami secara wajar meyakini Anda menimbulkan risiko bagi pengguna lain, atau jika hukum mewajibkannya. Kami memberi tahu Anda alasannya, sebagaimana dijelaskan dalam „Cara kami memoderasi konten“. Kami tidak wajib memperingatkan Anda terlebih dahulu jika pelanggarannya serius atau risikonya mendesak.
Jika Anda tidak membuka aplikasi selama setahun, kami menghapus akun Anda setelah memberi pemberitahuan sebulan sebelumnya di aplikasi, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Jika kami menghapus akun Anda karena melanggar ketentuan ini, kami tidak berutang pengembalian dana atas kredit yang belum digunakan atau sisa periode langganan, kecuali hukum menentukan lain.
Impress Me disediakan „sebagaimana adanya“ dan „sebagaimana tersedia“. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, kami mengecualikan seluruh jaminan tersirat, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu, kelayakan jual, dan tidak adanya pelanggaran hak. Ini tidak memengaruhi jaminan menurut undang-undang yang tidak dapat dikecualikan.
Sejauh diizinkan hukum yang berlaku:
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau bersifat hukuman, atas hilangnya keuntungan, data, nama baik, atau peluang, maupun atas perilaku pengguna lain.
Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara: yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim timbul, atau EUR 100.
Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera badan akibat kelalaian kami, atas penipuan atau pernyataan menyesatkan yang curang, atau atas hal lain yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi. Jika hukum di tempat tinggal Anda tidak mengizinkan salah satu batasan di atas, batasan itu tidak berlaku bagi Anda dan sisanya tetap berlaku.
Jika pihak ketiga mengajukan klaim terhadap kami karena sesuatu yang Anda lakukan — konten yang Anda posting, hak yang Anda langgar, ketentuan yang Anda langgar, atau perilaku Anda terhadap pengguna lain — Anda setuju menanggung kerugian wajar dan biaya hukum yang kami keluarkan akibat hal itu.
Hal ini hanya berlaku sejauh kerugian itu disebabkan oleh perbuatan sengaja atau kelalaian Anda sendiri, dan sejauh hukum di tempat tinggal Anda mengizinkan kewajiban semacam itu. Jika Anda konsumen dan hukum setempat Anda membatasi atau mengecualikannya, batasan itulah yang berlaku.
Di mana ketentuan ini dan hukum di tempat tinggal Anda berbeda, hukum di tempat tinggal Anda yang berlaku.
Jika Anda konsumen, tidak ada dalam ketentuan ini yang mencabut hak yang Anda miliki menurut hukum memaksa di negara tempat tinggal Anda, dan tidak ada yang mewajibkan Anda mengajukan klaim di tempat yang sebenarnya tidak dapat diwajibkan kepada Anda. Setiap ketentuan yang dinilai tidak adil atau tidak dapat diterapkan oleh pengadilan di negara Anda dianggap tidak pernah ada, dan sisanya tetap berlaku.
Kami bersandar pada bagian ini alih-alih membuat dokumen berbeda untuk setiap pasar. Itu pula sebabnya batasan di atas ditulis sebagai „sejauh diizinkan“ — berlaku di mana boleh, dan mundur di mana tidak boleh.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Estonia, dan pengadilan the courts of Estonia berwenang — kecuali sebagaimana diatur pada bagian sebelumnya.
Jika Anda konsumen, Anda selalu dapat mengajukan gugatan di pengadilan negara tempat tinggal Anda dan bersandar pada hukum perlindungan konsumen memaksa di sana, dan kami akan mengajukan klaim apa pun terhadap Anda di sana.
Mohon tulis ke support@impressme.app sebelum memulai proses hukum. Sebagian besar sengketa adalah kesalahpahaman dan lebih cepat selesai lewat email daripada di pengadilan; kami akan menanggapinya dengan itikad baik selama 30 hari.
Berlaku jika Anda konsumen yang berdomisili di Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, atau Inggris, dan mengesampingkan apa pun di atas yang bertentangan dengannya.
Anda tetap memiliki seluruh hak menurut undang-undang, termasuk hak atas konten digital yang cacat dan hak pembatalan yang dijelaskan di atas.
Kami tidak mewajibkan arbitrase dan tidak meminta Anda melepaskan gugatan kelompok.
Jika kami tidak dapat menyelesaikan keluhan di antara kita, Anda mungkin dapat menggunakan lembaga penyelesaian sengketa alternatif di negara Anda. Tulis ke support@impressme.app dan kami akan memberi tahu lembaga mana yang berlaku dan apakah kami akan ikut serta.
Versi bahasa Inggris dari ketentuan ini dan Kebijakan Privasi adalah versi yang berlaku. Terjemahan disediakan agar Anda dapat membacanya dalam bahasa Anda, dan kami berupaya agar akurat; namun jika terjemahan dan bahasa Inggris berbeda, bahasa Inggris yang berlaku.
Satu pengecualian, dan itu disengaja: jika hukum di tempat tinggal Anda mewajibkan perjanjian konsumen disediakan dalam bahasa tertentu, atau memberi keutamaan pada versi dalam bahasa Anda, versi itulah yang berlaku bagi Anda.
Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak dapat diterapkan, sisanya tetap berlaku.
Jika kami tidak segera menegakkan sesuatu, kami tidak melepaskan hak untuk menegakkannya kemudian.
Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan hak kami kepada perusahaan yang mengambil alih layanan, dan hak Anda tidak terpengaruh.
Tidak satu pun pihak bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh hal yang benar-benar di luar kendalinya.
Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian di antara kita mengenai Impress Me. Bagian tentang konten Anda, tanggung jawab kami, dan tanggung jawab Anda kepada kami tetap berlaku setelah akun Anda ditutup.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini ketika layanan, hukum, atau hal-hal yang menjaga keamanan pengguna berubah. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting di aplikasi atau melalui email setidaknya 30 hari sebelum berlaku, kecuali hukum atau kebutuhan keamanan yang mendesak mengharuskannya lebih cepat, dan bila hukum mewajibkan, kami akan meminta Anda menyetujuinya. Jika Anda tidak menerima suatu perubahan, Anda dapat menghapus akun dan membatalkan langganan sebelum perubahan itu berlaku; terus menggunakan Impress Me setelah perubahan berlaku berarti Anda menerimanya.
Pertanyaan tentang ketentuan ini: support@impressme.app.