Impress Me
Estes termos são um contrato entre você e Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia, quem opera o Impress Me. Ao criar uma conta ou usar o app, você os aceita. Se não os aceita, não use o Impress Me.
Leia-os junto com a Política de Privacidade, que explica o que fazemos com seus dados e faz parte deste contrato.
Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato. Você precisa concluir a verificação de identidade. Uma conta por pessoa.
Você não pode usar o Impress Me se tiver sido condenado por crime sexual ou crime violento, se for obrigado a se registrar como agressor sexual, se uma ordem judicial restringir seu contato com outras pessoas, se constar de uma lista de sanções aplicável ou se já tivermos removido você antes.
Você é responsável por verificar se usar um serviço como este é legal onde você está. Se não for, você não deve usá-lo.
Guarde suas credenciais para você. Você é responsável por tudo o que for feito pela sua conta. Avise-nos rapidamente se achar que outra pessoa tem acesso a ela.
Não crie conta para outra pessoa, não venda nem transfira sua conta, e não crie outra depois que removermos a sua.
A verificação confirma que há uma pessoa real e constante por trás de uma conta e que as fotos são dela. É só isso que ela faz.
Ela NÃO é uma consulta a antecedentes criminais, nem uma checagem trabalhista ou de identidade, nem uma referência de caráter, nem uma promessa sobre como alguém vai tratar você. Um selo de verificação significa „esta é uma pessoa real“, nunca „esta pessoa é segura“. Não fazemos consulta a antecedentes criminais dos nossos usuários.
Temos TOLERÂNCIA ZERO com conteúdo impróprio e comportamento abusivo. Não publique nem envie: nudez ou material sexualmente explícito, conteúdo envolvendo menores, assédio, discurso de ódio, ameaças, violência, spam, golpes, aliciamento, falsidade de identidade, nem informações privadas de terceiros.
Cada perfil e cada conversa têm uma ação de Denunciar e uma de Bloquear. As denúncias são analisadas e resultam em providências. Contas que violarem esta regra são removidas, e podemos comunicar conteúdo ilícito às autoridades.
Não use o Impress Me comercialmente — nada de publicidade, promoção, recrutamento, arrecadação nem venda de qualquer coisa, seja a outros usuários ou pelo seu perfil.
Não colete dados de outras pessoas, não copie perfis nem extraia dados do app por scraping, rastreamento ou qualquer meio automatizado. Não use bots nem automatize sua conta. Não tente contornar limites, preços, etapas ou o número de contas permitido.
Não faça engenharia reversa, não descompile nem interfira no app ou nos nossos sistemas, não os sonde em busca de vulnerabilidades e não introduza nada malicioso. Não falseie sua identidade, sua idade ou suas intenções.
Decidimos o que pode ficar no Impress Me com base nestes termos e na lei. Para aplicá-los, combinamos ferramentas automáticas com análise humana. Novas fotos de perfil são analisadas antes que alguém possa vê-las nítidas, e fotos enviadas numa conversa, antes de serem entregues; o texto de mensagens e histórias é comparado com uma lista de palavras e expressões proibidas e sinalizado para análise; e, quando a verificação está ativa, novas fotos de perfil são comparadas com a selfie de verificação da conta. A Política de Privacidade (“Tratamento automatizado”) explica cada verificação. Mensagens de voz não são verificadas automaticamente. Uma conta denunciada também é analisada por um modelo de IA.
Denúncias e conteúdo sinalizado são analisados pelos nossos moderadores, que trabalham para nós com base em um acordo escrito com obrigações de confidencialidade. As denúncias mais graves vêm primeiro: tudo o que envolve menores, uma ameaça séria de violência ou imagens íntimas compartilhadas sem consentimento.
O que podemos fazer: recusar ou retirar uma foto; remover uma conta, o que esconde o perfil dela de todos, encerra suas conversas e impede o login; e impedir que uma conta faça novas compras após reembolsos repetidos. Escolhemos a medida que corresponde à gravidade da violação e ao fato de ela já ter acontecido antes. A remoção de uma conta é sempre decidida por uma pessoa. A análise automática de uma denúncia só pode ocultar uma conta enquanto ela é analisada ou suspendê-la, nos casos graves mais claros, e uma pessoa pode desfazer isso.
Quando agimos contra seu conteúdo ou sua conta, contamos a você o que fizemos, em qual regra ou lei nos baseamos, se uma ferramenta automática participou e como você pode contestar — a menos que a lei proíba ou que avisar coloque alguém em risco. No caso de uma foto, o app avisa você; no caso de uma conta, escrevemos para o e-mail da conta.
Se você discordar de uma decisão sobre seu conteúdo, sua conta ou uma denúncia que fez, escreva para support@impressme.app em até seis meses. Uma pessoa vai analisar de novo — se possível, alguém que não tomou a primeira decisão — e informar o resultado e os motivos. Se erramos, desfazemos a decisão.
Você também pode ir à Justiça ou, na UE, levar a questão a um órgão de resolução extrajudicial de litígios certificado nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais. Você não precisa usar antes o nosso canal de reclamação.
O Impress Me é o mesmo serviço em todo lugar, com uma exceção proposital. Em alguns países, a lei expõe pessoas em relacionamentos do mesmo sexo a risco jurídico. Se o seu país de origem for um deles, o app não oferece combinação entre pessoas do mesmo sexo nem a opção de gênero não binário, e se qualquer uma das duas pessoas de uma possível combinação tiver ali seu país de origem, a regra mais rígida vale para as duas. Fazemos isso para proteger quem carregaria esse risco, não para julgar ninguém. Seu país de origem é o que está no seu perfil, não o lugar onde você está no momento.
A distância de busca inicial também pode variar por região, e os preços em moeda local são definidos por país nas lojas de apps.
As fotos, gravações e textos que você publica continuam sendo seus. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para hospedá-los, armazená-los, reproduzi-los e exibi-los com a finalidade de operar e melhorar o Impress Me e mostrá-los a outros usuários dentro do app. Essa licença termina quando você apaga o conteúdo ou sua conta, exceto onde precisarmos manter algo por obrigação legal ou de segurança.
Você confirma que tem o direito de publicar o que publica e que isso não viola direitos de ninguém. Podemos remover conteúdo que viole estes termos e não somos obrigados a guardá-lo nem a devolvê-lo.
Se você nos enviar sugestões sobre o app, podemos usá-las sem nada lhe dever.
O Impress Me, seu nome, design, os visuais de aura e o software são nossos ou de quem nos licencia. Estes termos não lhe dão direitos sobre eles além do uso pretendido do app.
As compras são feitas pela App Store da Apple ou pelo Google Play e cobradas por eles, de acordo com os termos deles e com estes.
Créditos são uma moeda do app usada em ações como começar uma conversa ou pular uma espera. Créditos não são dinheiro, não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser transferidos nem sacados. Eles não expiram enquanto sua conta existir, mas acabam junto com ela — seja porque você a exclui, porque ela é excluída depois de um ano sem uso ou porque a removemos por violação destes termos.
O Impress Me+ é uma assinatura mensal com renovação automática. Ela se renova pelo preço mostrado na compra até você cancelá-la nas configurações da sua conta Apple ou Google; cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança. Depois de cancelar, seus benefícios continuam até o fim do período pago. Excluir sua conta ou pausar seu perfil não cancela a assinatura; cancele-a na loja.
Se uma compra for reembolsada, retiramos os créditos que ela deu a você, na medida em que seu saldo ainda os tiver, e os benefícios de uma assinatura reembolsada terminam. Depois de três reembolsos, a Loja deixa de oferecer novas compras à sua conta; escreva para nós se achar que isso está errado. Isso nunca afeta um reembolso a que você tenha direito por lei.
Podemos mudar os preços. Uma mudança nunca afeta uma compra já feita, e uma mudança no preço da assinatura só vale a partir da próxima renovação, depois que você for avisado e, quando a loja exigir, tiver concordado.
Se você é consumidor na UE/EEE ou no Reino Unido, a lei dá a você, em princípio, 14 dias para desistir de uma compra feita pela internet sem precisar dar um motivo.
O Impress Me+ é um serviço: você pode desistir em até 14 dias da sua primeira compra. Como a loja recebeu o pagamento, o reembolso é feito pela loja — na App Store em reportaproblem.apple.com, no Google Play pelo seu histórico de pedidos. No Google Play também podemos reembolsar uma compra nós mesmos; na App Store, só a Apple pode.
Créditos são conteúdo digital, entregue na sua conta no momento da compra. O direito de arrependimento para conteúdo digital termina quando a entrega começa, mas só se você concordou expressamente com a entrega imediata e reconheceu que perderia esse direito; o Google Play pede isso a você no pagamento. Se o processo de pagamento de uma loja não pediu isso, ou se os termos da loja derem a você um prazo maior, você ainda pode desistir em até 14 dias por meio dessa loja, e os créditos são retirados como descrito acima.
Se tiver dificuldade para conseguir um reembolso a que tem direito, escreva para support@impressme.app e ajudaremos. Nada aqui afeta seus direitos legais se algo que você comprou estiver com defeito ou não for entregue, nem qualquer outro direito que você tenha onde mora.
O Impress Me apresenta pessoas. Ele não as avalia além de confirmar que são reais, não é parte no que acontece entre vocês e não pode supervisionar uma conversa nem um encontro.
Você é a única pessoa responsável por como interage com outros usuários, on-line e pessoalmente, e assume os riscos de encontrar desconhecidos. Use seu bom senso. Encontre-se em lugares públicos, avise alguém aonde vai, guarde seus contatos e seu dinheiro para você e nunca envie dinheiro a quem você não conheceu — pedir dinheiro é o golpe mais comum em qualquer serviço de relacionamento.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não respondemos pela conduta de nenhum usuário, dentro ou fora do app, nem por perdas, lesões ou danos decorrentes de uma interação entre usuários.
Denuncie qualquer perfil ou mensagem no app, pelo menu do perfil ou da conversa, ou escreva para support@impressme.app. Qualquer pessoa pode nos avisar sobre conteúdo que considere ilegal, inclusive quem não usa o Impress Me. Diga por que acredita que é ilegal e onde está (o nome e a cidade da pessoa, ou a conversa), informe seu nome e e-mail (não é necessário se a denúncia envolver material de abuso sexual infantil) e confirme que acredita de boa-fé que o que nos conta é exato e completo.
Analisamos todas as denúncias, as mais graves primeiro. Confirmamos o recebimento das notificações enviadas por e-mail e informamos a quem denunciou o que decidimos e como contestar.
Se tivermos motivo para suspeitar de um crime que ameace a vida ou a segurança de alguém, informamos a polícia ou as demais autoridades competentes.
Se você acredita que um conteúdo viola seus direitos autorais ou sua marca, escreva para support@impressme.app com uma descrição da obra, onde ela aparece, seus dados de contato e uma declaração de que você é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele.
Para contestar uma decisão nossa, veja “Como moderamos o conteúdo”.
Nosso ponto único de contato para usuários, e para autoridades, a Comissão Europeia e os Coordenadores dos Serviços Digitais nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais da UE, é support@impressme.app. Você pode nos escrever em inglês ou alemão. Uma pessoa lê e responde cada mensagem; não dependemos só de respostas automáticas.
O app depende de serviços que não controlamos — as lojas de aplicativos, nossos provedores de hospedagem e busca, nosso processador de pagamentos e nosso provedor de verificação de identidade. Seu uso das lojas e de seus sistemas de pagamento se rege pelos termos delas além dos nossos. Não respondemos por atos ou omissões deles.
Buscamos manter o Impress Me disponível, mas não prometemos funcionamento ininterrupto nem livre de erros. Podemos alterar, suspender ou retirar recursos, e impor ou ajustar limites, inclusive de créditos, conversas e mensagens.
Não prometemos que você receberá conexões, mensagens ou resultados. As pontuações de compatibilidade e os perfis de personalidade são um recurso do produto, não uma previsão, e nada no app é aconselhamento.
Você pode excluir sua conta quando quiser nas Configurações. Isso não cancela uma assinatura do Impress Me+; cancele-a na sua conta da loja.
Podemos suspender ou remover sua conta se você violar estes termos, se acreditarmos razoavelmente que você representa um risco para outra pessoa usuária ou se a lei exigir. Diremos o motivo, como descrito em “Como moderamos o conteúdo”. Não precisamos avisar antes quando a violação for grave ou o risco for imediato.
Se você não abrir o app por um ano, excluímos sua conta depois de avisar você no app com um mês de antecedência, como descreve a Política de Privacidade.
Se removermos sua conta por violação destes termos, não devemos reembolso por créditos não usados nem pelo restante de um período de assinatura, salvo quando a lei disser o contrário.
O Impress Me é fornecido „no estado em que se encontra“ e „conforme disponibilidade“. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, excluímos todas as garantias implícitas, inclusive de adequação a uma finalidade específica, comercialização e não violação. Isso não afeta garantias legais que não possam ser excluídas.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:
Não respondemos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de dados, de reputação ou de oportunidade, nem pela conduta de outros usuários.
Nossa responsabilidade total perante você por qualquer pretensão fica limitada ao maior destes valores: o que você nos pagou nos doze meses anteriores ao surgimento da pretensão, ou EUR 100.
Nada nestes termos exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou dano pessoal causado por nossa negligência, por dolo ou declaração fraudulenta, nem por qualquer outra coisa que não possa ser legalmente excluída ou limitada. Onde a lei do lugar em que você mora não admitir um dos limites acima, esse limite não se aplica a você e os demais continuam valendo.
Se um terceiro apresentar pretensão contra nós por algo que você fez — conteúdo que publicou, um direito que violou, um termo que descumpriu ou sua conduta com outro usuário —, você concorda em cobrir as perdas razoáveis e os custos jurídicos que suportarmos em razão disso.
Isso se aplica apenas na medida em que a perda decorra de ato deliberado ou negligência sua, e apenas na medida em que a lei do lugar em que você mora permita tal obrigação. Se você é consumidor e sua lei local a limita ou exclui, esse limite se aplica.
Onde estes termos e a lei do lugar em que você mora divergirem, prevalece a lei do lugar em que você mora.
Se você é consumidor, nada nestes termos lhe retira um direito garantido pela lei imperativa do seu país de residência, e nada o obriga a demandar em foro onde não poderia ser obrigado. Qualquer cláusula que um tribunal do seu país considere abusiva ou inexequível é tida por não escrita, e o restante continua valendo.
Apoiamo-nos nesta seção em vez de manter um documento diferente por mercado. É também por isso que os limites acima estão redigidos como „na máxima extensão permitida“ — aplicam-se onde podem e cedem onde não podem.
Estes termos são regidos pela lei de Estonia, e os tribunais de the courts of Estonia têm competência — ressalvado o disposto na seção anterior.
Se você é consumidor, sempre pode demandar nos tribunais do seu país de residência e invocar a lei imperativa de consumo dele, e nós apresentaremos ali qualquer pretensão contra você.
Escreva para support@impressme.app antes de iniciar um processo. A maioria dos conflitos é mal-entendido e se resolve mais rápido por e-mail do que em juízo; atuaremos de boa-fé por 30 dias.
Aplicam-se se você é consumidor residente na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, e prevalecem sobre qualquer disposição acima que as contrarie.
Você mantém todos os seus direitos legais, inclusive os relativos a conteúdo digital defeituoso e o direito de desistência descrito acima.
Não exigimos arbitragem nem pedimos que você renuncie a ação coletiva.
Se não conseguirmos resolver uma reclamação entre nós, talvez você possa recorrer a um órgão de resolução alternativa de conflitos no seu país. Escreva para support@impressme.app e diremos qual se aplica e se participaremos.
A versão em inglês destes termos e da Política de Privacidade é a que prevalece. As traduções existem para que você possa lê-los no seu idioma e trabalhamos para que sejam fiéis, mas se uma tradução divergir do inglês, o inglês prevalece.
Uma exceção, e é deliberada: onde a lei do lugar em que você mora exigir que um contrato de consumo seja fornecido em determinado idioma, ou der preferência à versão no seu idioma, essa versão prevalece para você.
Se alguma parte destes termos não puder ser aplicada, o restante continua valendo.
Se não exigirmos algo imediatamente, não abrimos mão de exigi-lo depois.
Você não pode transferir seus direitos sob estes termos. Nós podemos transferir os nossos a uma empresa que assuma o serviço, sem prejuízo dos seus direitos.
Nenhuma das partes responde por falha causada por algo verdadeiramente fora do seu controle.
Estes termos e a Política de Privacidade são o acordo integral entre nós sobre o Impress Me. As seções sobre seu conteúdo, nossa responsabilidade e sua responsabilidade perante nós continuam valendo após o encerramento da sua conta.
Podemos atualizar estes termos quando mudarem o serviço, a lei ou o que mantém as pessoas usuárias seguras. Avisaremos sobre uma mudança importante no app ou por e-mail pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor, a menos que a lei ou uma necessidade urgente de segurança exija antes, e, quando a lei exigir, pediremos que você a aceite. Se não aceitar uma mudança, você pode excluir sua conta e cancelar sua assinatura antes que ela entre em vigor; continuar usando o Impress Me depois disso significa que você a aceita.
Dúvidas sobre estes termos: support@impressme.app.