Impress Me
تطبيق Impress Me يُدار من قِبل Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. مقرّنا في إستونيا داخل الاتحاد الأوروبي، ونطبّق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) على كل من يستخدم Impress Me أينما كان مكان إقامته.
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك أو الشكاوى: support@impressme.app. لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات؛ ويتولى المشغّل نفسه الرد على الطلبات الواردة إلى هذا العنوان.
عند إنشاء الحساب: بريدك الإلكتروني، أو الاسم والبريد الإلكتروني اللذان يشاركهما معنا تسجيل دخولك عبر Apple أو Google، وتاريخ ميلادك.
ملفك الشخصي: اسمك، وجنسك ومن تهتم بالتعرّف إليهم، ومدينتك، وصورك، ومقدّمة صوتية قصيرة (اختيارية)، وأجوبة اختبار الشخصية، وتفاصيل الملف التي تختار إدخالها (الطول، العمل، التعليم، الجنسية، الأصل، اللغات، الديانة، الأطفال، ما تبحث عنه، عادات الحياة مثل التدخين والشرب والرياضة، الاهتمامات، أجوبة الأسئلة التعريفية، وقصتك). بعض هذه المعلومات حسّاس؛ راجع قسم «المعلومات الحسّاسة» أدناه.
صورة ذاتية (سيلفي) للتحقق من الهوية. راجع قسم «التحقق من الهوية والبيانات الحيوية» أدناه — تُعالَج كبيانات حيوية.
ما تفعله في Impress Me: إعجاباتك وتجاوزاتك وعمليات الحجب التي تقوم بها؛ ومحادثاتك وكل ما ترسله فيها — الرسائل والرسائل الصوتية والصور وخطط اللقاء؛ والبلاغات التي تقدّمها؛ والأوصاف التي تمنحها عند انتهاء المحادثة (راجع «التقييمات بعد المحادثة»)؛ وإعداداتك والمرشّحات المحفوظة واختياراتك للإشعارات؛ ورمز الإحالة إن أدخلته.
ما نجمعه تلقائيًا: موقعك — المكان الذي تختاره، أو موقع جهازك الحالي إن سمحت بذلك — لعرض الأشخاص القريبين منك؛ ومعلومات الجهاز والتطبيق (طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة)؛ ورمز الإشعارات؛ وتقارير الأعطال؛ وأحداث الاستخدام المتعلقة بالميزات التي تستخدمها (راجع «كيف نستخدم معلوماتك»)؛ وفحص سلامة يجريه Google Play أو Apple على جهازك، يؤكد لخوادمنا أن الطلب صادر عن التطبيق الأصلي.
من متاجر التطبيقات ومزوّد الدفع لدينا: سجلّ لكل عملية شراء (المنتج والسعر والتاريخ والرقم المرجعي للمعاملة في المتجر). لا نرى بيانات بطاقتك ولا نحفظها إطلاقًا.
عندما تراسلنا: بريدك الإلكتروني وما تخبرنا به.
لتشغيل الخدمة: بناء ملفك، وحساب هالة شخصيتك ودرجات التوافق، وعرض الآخرين عليك وعرضك عليهم، وإدارة محادثاتك وإشعارك بها، وتطبيق رصيدك واشتراكك. وإذا سجّلت برمز إحالة أحد صنّاع المحتوى، فإننا نحتسب مشترياتك ضمن عمولته؛ ولا يرى صانع المحتوى إلا الإجماليات، ولا يعرف أبدًا من اشترى.
للحفاظ على أمان الخدمة: التأكد من أنك شخص حقيقي، وتطبيق شرط 18 سنة أو أكثر، وفحص الصور والنصوص بحثًا عن محتوى محظور، ومراجعة البلاغات، وتنفيذ عمليات الحجب، وتوثيق ما نتخذه من قرارات (راجع «البلاغات والإشراف وسجلات السلامة»).
لتحسين الخدمة، إن سمحت بذلك: نسجّل أحداث الاستخدام — مثل تسجيل حساب، أو إرسال إعجاب، أو بلوغ مرحلة من محادثة، أو إتمام عملية شراء — لدى مزوّد التحليلات، تحت معرّف مستعار هو تجزئة أحادية الاتجاه لمعرّف حسابك. ونحفظ معها بضع معلومات لنتمكّن من المقارنة بين فئات المستخدمين: نوع خطتك، وعمرك، ومدينتك وبلدك، ونمط شخصيتك، وما إذا كان حسابك موثَّقًا، ورصيدك. لا نرسل أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو صورك أو رسائلك أو جنسك أو من تهتم بالتعرّف إليهم أو ديانتك أو أصلك. هذه ليست بيانات مجهولة الهوية: ما زال بإمكاننا ربطها بك، ولذلك تظل مشمولة بالحقوق الموضّحة أدناه. نسألك عن ذلك بعد التسجيل؛ ولا يُسجَّل شيء حتى توافق، ويمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من الإعدادات ← تحليلات الاستخدام.
كما نُحصي بشكل مجمّع مدى تقدّم المحادثات بين أشخاص تتطابق أنماط شخصياتهم وأشخاص تختلف أنماطهم. لا تتضمن هذه الإحصاءات أسماء ولا معرّفات حسابات ولا معرّفات محادثات — أرقامًا إجمالية فقط — ولا يمكن ربطها بك.
كما نُحصي أيضًا إجماليات مجهولة لعدد الحسابات التي تُكمل كل خطوة من خطوات التسجيل، بهدف تحسين التسجيل. لا تتضمن هذه الأعداد أسماءً ولا معرّفات حسابات ولا بيانات شخصية، ولا يمكن ربطها بك.
لا نبيع بياناتك الشخصية. لا توجد إعلانات في Impress Me، ولا نشارك أي شيء مع المعلنين. لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نسمح بذلك لمزوّدي الخدمات الذين يعالجونها لصالحنا.
لا نرسل إليك رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني. الإشعارات الفورية تتعلق بتوافقاتك ومحادثاتك؛ وتختار ما تتلقاه منها من الإعدادات، ويمكنك إيقافها كليًا من إعدادات جهازك.
حيث يُلزمنا قانون حماية البيانات بتحديد أساس قانوني، فهذه أُسسنا. وأرقام المواد المذكورة هي مواد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تنفيذ العقد المُبرم معك (المادة 6(1)(ب)): حسابك وملفك، وعملية المطابقة التي هي الخدمة نفسها، ومحادثاتك والإشعارات المتعلقة بها، ورصيدك واشتراكك، ومقدّمتك الصوتية إن أضفتها.
موافقتك (المادة 6(1)(أ)): الموقع الدقيق لجهازك والإشعارات الفورية، وكلاهما يطلبه منك جهازك، ورسائل قائمة الانتظار، وتحليلات الاستخدام التي نسألك عنها بعد التسجيل. وللتحقق من الهوية، الذي يستخدم بيانات حيوية، نطلب موافقتك الصريحة على شاشة مستقلة (المادة 9(2)(أ))، ونطلبها كذلك بشكل منفصل لمعلومات الجنس والديانة والأصل العرقي (راجع القسم التالي). يمكنك سحب أي موافقة في أي وقت — راجع «حقوقك» — دون أن يمسّ ذلك ما تمّ قبله؛ ويؤدي سحب الموافقة على التحقق إلى إيقاف ملفك مؤقتًا، لأن التحقق شرط لاستخدام Impress Me.
مصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(و)): حماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال والمستخدمين دون السن، بما في ذلك الفحوص الآلية للصور والنصوص والحسابات المُبلَّغ عنها وسجلات السلامة التي نحتفظ بها؛ وتقارير الأعطال؛ وإحصاء الزيارات إلى موقعنا؛ والإجماليات المجهولة لمدى تقدّم المحادثات ولعدد الحسابات التي تُكمل كل خطوة من خطوات التسجيل؛ والتعرّف على تسجيلك في قائمة الانتظار عند إنشاء الحساب؛ ورفض عمليات الشراء الجديدة بعد استردادات متكررة. نوازن ذلك مع مصالحك ونستخدم أقل البيانات تعريفًا بك متى كان ذلك كافيًا. ويحق لك الاعتراض على أيٍّ منها — راجع «حقوقك».
الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): التعامل مع الإخطارات بشأن المحتوى غير القانوني وإبلاغ المعنيين بقرارنا، كما يقتضي قانون الخدمات الرقمية الأوروبي؛ والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية؛ والاستجابة للطلبات النظامية من الجهات الرسمية.
المعلومات الحسّاسة: راجع القسم التالي.
بعض المعلومات التي يمكنك تقديمها تُعدّ من الفئات الخاصة من البيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات: ديانتك، وأصلك العرقي، وجنسك مقرونًا بمن تهتم بالتعرّف إليهم، لأنهما معًا قد يكشفان ميولك الجنسية. كما قد تكشف إجابات عادات الحياة، مثل التدخين أو الشرب، شيئًا عن صحتك. أما صورتك الذاتية للتحقق فهي بيانات حيوية، ويتناولها القسم التالي.
الديانة والأصل وعادات الحياة اختيارية. أنت من يقرر إضافتها؛ فإن أضفتها ظهرت في ملفك، ويمكنك تغييرها أو حذفها في أي وقت من الملف ← تعديل، فنتوقف عن استخدامها فورًا. أما جنسك ومن تهتم بالتعرّف إليهم فهما ضروريان للمطابقة. تتلقاهما تطبيقات المستخدمين الآخرين لإجراء المطابقة، لكنها لا تعرضهما (راجع «ما يمكن للآخرين رؤيته»).
نستخدم هذه المعلومات فقط لعرض ملفك ومطابقتك مع الآخرين. لا نستخدمها أبدًا للإعلانات أو لتحديد الأسعار، ولا نبيعها ولا نشاركها مع المعلنين. ولا نرسل جنسك أو من تهتم بالتعرّف إليهم أو ديانتك أو أصلك إلى مزوّد التحليلات.
لا نستخدم هذه المعلومات إلا بموافقتك الصريحة (المادة 9(2)(أ))، التي نطلبها بشكل منفصل، بمربّع خاص بها غير محدَّد مسبقًا، عند تحديد معلومات الجنس أو إضافة ديانتك أو أصلك العرقي — وداخل التطبيق للحسابات التي أُنشئت قبل أن نطلبها بهذه الطريقة. ونسجّل وقت إعطائها. يمكنك الاطلاع عليها وسحبها من الإعدادات ← البيانات الحساسة: سحبها للديانة أو الأصل العرقي يزيلهما من ملفك، وإزالتهما من الملف الشخصي ← تعديل تُنهي استخدامهما أيضًا. ويُنشر جنسك ومن تهتم بالتعرّف إليهم مع ملفك إلى تطبيقات المستخدمين الآخرين المسجّلين، كما هو موضّح في «ما يمكن للآخرين رؤيته»؛ ويمكن تغيير هذه المعلومات لكن لا يمكن حذفها، لأن المطابقة لا تعمل من دونها، ولذلك تُسحب هذه الموافقة بحذف حسابك. وإلى أن يُجيب حساب أُنشئ قبل ذلك عن كل واحد منها — ويسأل التطبيق مجددًا في كل مرة يُفتح فيها — تبقى معلومات الجنس فيه، وأي ديانة أو أصل عرقي موجود في ملفه، مستخدمةً تمامًا كما في السابق: تُعرض في الملف حيث كانت تُعرض، وتُستخدم في المطابقة. وخلال هذه المدة نستند إلى أنك اخترت بنفسك إعلان هذه المعلومات في ملفك (المادة 9(2)(هـ)).
في بعض البلدان تعرّض العلاقات بين شخصين من الجنس نفسه أصحابها لمخاطر قانونية. فإن كان بلدك الأصلي أحدها، فلا يتيح Impress Me المطابقة بين شخصين من الجنس نفسه ولا خيار الجنس غير الثنائي، وينطبق الأمر ذاته على أي مطابقة محتملة يكون البلد الأصلي لأحد طرفيها من هذه البلدان (راجع «ميزات تختلف بحسب البلد» في شروط الاستخدام). ولتطبيق ذلك، يقرأ خادمنا بلدك الأصلي مع جنسك ومن تهتم بالتعرّف إليهم لحظة بدء المحادثة المحتملة، ولا يحتفظ بأي سجل مستقل لذلك.
عند الانضمام نطلب صورة ذاتية للتأكد من أنك شخص حقيقي وأن صور ملفك هي لك.
تُرسَل هذه الصورة إلى Amazon Rekognition، وهي خدمة تحليل ملامح الوجه تُشغّلها Amazon Web Services في الولايات المتحدة. تتحقق الخدمة من وجود وجه حقيقي واحد فقط، وتقارن الصورة الذاتية بكل صورة من صور ملفك. هذه معالجة لبيانات حيوية. ولا نجريها إلا بعد أن تمنح موافقتك الصريحة على شاشة مستقلة تشرحها، ونسجّل وقت منحك إياها.
تُحفَظ النتيجة ودرجات المقارنة في حسابك. وتُحفَظ الصورة الذاتية في مخزن خاص طوال وجود حسابك لغرض إضافي واحد: مقارنة أي صورة جديدة تضيفها إلى ملفك بها، حتى لا يتحوّل ملف موثَّق إلى شخص آخر بصمت. والصورة التي لا تتطابق تُزال، ونُعلمك أيّها. لا تُعرَض الصورة الذاتية على ملفك أبدًا، ولا تُشارَك مع أي مستخدم، وتُحذَف عند سحب موافقتك أو حذف حسابك.
التحقق يُثبت أن خلف الحساب شخصًا حقيقيًا وثابت الهوية. وهو ليس تحققًا من السجل الجنائي، ولا شهادة حسن سلوك، ولا أي ضمان لسلوك أحد. راجع شروط الاستخدام.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من الإعدادات ← الموافقة على فحص الوجه. وعندها نوقف جميع فحوص الوجه، ونحذف صورتك الذاتية ونتائج المقارنة المستخلصة منها، ونزيل شارة التوثيق. ولأن التحقق شرط لاستخدام Impress Me، يُوقَف ملفك مؤقتًا — فلا يراك أي شخص جديد وتُقفَل محادثاتك — إلى أن تتحقق من جديد أو تحذف حسابك. وإن سحبت موافقتك أكثر من مرة خلال فترة قصيرة، فقد لا يمكنك منحها مجددًا إلا بعد فترة انتظار.
بعض الأمور عنك محسوبة لا مقروءة: ملف شخصيتك (من أجوبة الاختبار)، ودرجة توافقك مع الآخرين، وترتيب عرض الملفات، الذي يراعي أيضًا آخر نشاط لك، وما إذا كان هناك تعزيز (Boost) قيد التشغيل، وما إذا كنت قد تركت توافقات دون رد مؤخرًا. هذه الأمور تحدّد ما تراه ومن يراك. ولا يترتب عليها أي قرار ذي أثر قانوني أو أثر مماثل في الأهمية، ويمكنك تغيير أجوبة الاختبار في أي وقت.
كما يُفحَص المحتوى آليًا. تفحص خدمة Google Cloud Vision صور الملف الجديدة والصور المرسلة في المحادثات بحثًا عن العري والعنف وما شابههما: فالصورة المرفوضة لا تُعرَض ونُعلمك بالسبب، وصورة المحادثة التي لا تجتاز الفحص لا تُرسَل. ويُقارَن نص الرسائل ونص قصتك بقائمة من الكلمات والعبارات المحظورة؛ وأي تطابق يُحال إلى شخص لمراجعته، ولا يُحذَف شيء تلقائيًا. وعندما يكون التحقق من الهوية مفعّلًا، تُزال تلقائيًا أي صورة ملف لا تتطابق مع صورتك الذاتية، ونُعلمك أيّها.
عندما يُبلَّغ عن حساب، يفحص Claude، وهو نموذج ذكاء اصطناعي من تطوير Anthropic، البلاغ. ويتلقى آخر 30 رسالة من المحادثة بين الشخص الذي أبلغ والشخص المُبلَّغ عنه — النص فقط، وكل رسالة مقتطعة إلى 200 حرف ومُعلَّمة فقط بحسب من كتبها منهما — وأجوبة الشخص المُبلَّغ عنه على الأسئلة التعريفية وقصته. ولا يتلقى أسماءً ولا معرّفات حسابات ولا صورًا ولا موقعًا ولا بيانات اتصال، ولا أي شيء كتبه الشخص الذي أبلغ عن البلاغ. ويحدد نوع المخالفة التي يجدها، إن وُجدت، مع سبب موجز.
ما قد يترتب على ذلك دون أن يقرر شخص أولًا: يمكن إخفاء رسائل الشخص المُبلَّغ عنه التي يجد الفحص أنها تخالف قواعدنا عن الطرفين؛ ويمكن إغلاق بلاغ يجده غير ضار بوضوح؛ وفي أوضح الحالات الخطيرة يُخرَج الحساب من التطبيق فورًا — يُخفى ريثما نراجعه عندما توجد مؤشرات على أن الشخص دون 18 عامًا، ويُعلَّق عندما يُستخدم بوضوح للاحتيال أو لعرض الجنس مقابل المال أو للتحرش الجنسي بأحد. ويجب أن يستند كلا الإجراءين إلى كلمات كتبها الشخص المُبلَّغ عنه فعلًا. ولا يُحذَف شيء، ويُبلَّغ صاحب الحساب بالبريد الإلكتروني بما حدث وسببه، ويمكن لشخص أن يتراجع عنه. وكل بلاغ آخر، وكل بلاغ لا يستطيع الفحص معالجته، ينتظر قرار شخص.
لا تُفحَص الرسائل الصوتية والمقدّمات الصوتية آليًا؛ ولا يستمع إليها شخص إلا إذا أبلغ عنها أحد.
باستثناء هذين الإجراءين بعد البلاغ، لا يُعلَّق أي حساب ولا يُزال بواسطة نظام آلي: فالقرار لشخص. ويمكنك أن تطلب من شخص إعادة النظر في أي قرار آلي يخص محتواك أو حسابك أو بلاغًا قدّمته بمراسلتنا خلال ستة أشهر (راجع «كيف نشرف على المحتوى» في شروط الاستخدام)؛ وإن كان خاطئًا تراجعنا عنه.
يرى المستخدمون الآخرون الذين سجّلوا دخولهم ملفك العام: اسمك، عمرك، مدينتك والمسافة التقريبية بينك وبينهم، نمط شخصيتك، صورك (انظر أدناه)، أجوبة الأسئلة التعريفية، قصتك، اهتماماتك، بياناتك الأساسية (الطول، العمل، التعليم، الجنسية، الأصل، اللغات، الديانة، الأطفال، وما تبحث عنه)، أسلوب حياتك، مقدّمتك الصوتية، نمط الهالة الذي اخترته، سمات الشخصية التي يذكرها ملفك، وما إذا كنت موثَّقًا، وما إذا كنت متاحًا لبدء محادثة جديدة. كثير من ذلك اختياري، وما تتركه فارغًا لا يُعرَض. ويرون أيضًا أوصاف التقييم التي منحك إياها الآخرون، كما هو موضّح في قسم «التقييمات بعد المحادثة».
بعض المعلومات تُرسَل مع ملفك العام من دون أن تُعرَض، لأن التطبيق يستخدمها على أجهزة الآخرين ليقرّر من يُعرَض على من وبأي ترتيب: جنسك ومن تهتم بالتعرّف إليهم، ومستوى تقريبي (لا الدرجة الدقيقة) لكل سمة من سمات الشخصية التي يقوم عليها نمطك (وهذه المستويات تحدّد كيف تتحرك هالتك، وموقعك في ترتيب الاستكشاف، وترتيب ذكر سماتك)، والأسبوع التقريبي الذي كنت فيه نشطًا آخر مرة، وما إذا كان ملفك موقوفًا مؤقتًا، وما إذا كان تعزيز الملف ساريًا، وما إذا كنت حاليًا في مرتبة أدنى لعدم ردّك على من تطابقت معهم، ومتى تغيّر ملفك العام آخر مرة. لا يعرض التطبيق هذه المعلومات، لكن أي شخص سجّل دخوله ويقرأ بيانات التطبيق مباشرة يستطيع رؤيتها، فلا تعاملها على أنها خاصة.
ولا يرون: موقعك الدقيق أو إحداثياتك، بريدك الإلكتروني، تاريخ ميلادك، صورتك الذاتية للتحقق، أجوبة اختبارك، رصيدك، أو ما إذا كنت مشتركًا.
قبل التطابق، يرى الآخرون صورة واحدة من صورك، ضبابية. وفي المحادثة، يرى الطرف الآخر صورك ضبابية إلى أن توافقا كلاكما على كشف الصور، ثم واضحة بعد ذلك ما دامت المحادثة مفتوحة. تعامَل مع كل ما ترفعه على أنه شيء سيراه من تتواصل معهم في النهاية — فالكشف مرحلة في التجربة، وليس حدًّا أمنيًا.
عندما تُبدي إعجابك بشخص ما، يمكنه أن يرى ذلك مع ملفك. وفي المحادثة، يرى الطرف الآخر كل ما ترسله فيها (الرسائل، والرسائل الصوتية، والصور، وخطط اللقاءات)، ويمكنه قراءته بعد انتهاء المحادثة إلى أن تُحذَف.
وفيما عدا المستخدمين الآخرين، لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات المذكورين في «إلى أين تنتقل بياناتك»، وكل منهم ملزَم باستخدامها وفق تعليماتنا فقط؛ ومع المشرفين الذين يراجعون البلاغات لصالحنا بموجب اتفاق مكتوب يتضمن السرية؛ ومع الجهات الرسمية حين يُلزمنا القانون بذلك.
عند انتهاء المحادثة، يمكن لكل منكما اختيار أوصاف تصف الطرف الآخر، مثل «ودود» أو «بطيء في الرد». نحفظ الأوصاف التي تمنحها مرتبطةً بحسابك وبتلك المحادثة. لا يمكن تقييم محادثة إلا إذا كتب فيها الطرفان.
لا يُعرض لأي أحد مَن منح وصفًا ما. لا يظهر الوصف في الملف الشخصي إلا بعد أن يمنحه ثلاثة أشخاص مختلفين على الأقل، ويُعرض عددهم كنطاق مثل «3+» أو «10+»، وليس كرقم دقيق أبدًا. وينطبق ذلك أيضًا على ما تراه في ملفك الشخصي.
تُضمَّن الأوصاف التي منحتها عند تنزيل بياناتك (الإعدادات ← تنزيل بياناتي). أما الأوصاف التي منحك إياها الآخرون فلا تُدرج واحدًا واحدًا، لأن كلًّا منها قد يكشف مَن منحه.
يتوقف احتساب التقييم بعد 12 شهرًا، ويُحذف بعد ذلك بنحو شهر. وعند حذف حسابك نحذف التقييمات التي منحتها والتقييمات التي منحك إياها الآخرون.
عندما تُبلغ عن شخص، نحفظ من أبلغ عن من، والسبب الذي اخترته، وما كتبته، والوقت. ولكي يبقى البلاغ قابلًا للتحقق حتى لو غيّر الطرف الآخر شيئًا أو حذفه، يحتفظ البلاغ أيضًا بنسخة من آخر 30 رسالة في محادثتك معه (كل منها مقتطعة إلى 200 حرف؛ وفي الرسالة الصوتية لا يُحفَظ إلا أنها أُرسِلت) وروابط إلى صور الشخص المُبلَّغ عنه كما كانت في تلك اللحظة. ولا يُخبَر الشخص المُبلَّغ عنه بمن أبلغ عنه.
ويُفحَص البلاغ أيضًا آليًا كما يصف قسم «المعالجة الآلية». وتُحفَظ النتيجة — نوع المخالفة وسبب موجز والكلمات التي تستند إليها — مع البلاغ وفق القواعد نفسها.
والمحتوى الذي ترصده فحوصنا الآلية يُحفَظ للمراجعة بالطريقة نفسها: الحساب، ومقتطف لا يتجاوز 200 حرف، وسبب الرصد.
لا يطّلع على البلاغات والمحتوى المرصود إلا المشرفون لدينا. وفي كل مرة يفتح فيها مشرف الرسائل المرفقة ببلاغ، نسجّل من فتحها ومتى، حتى نتمكن من إخبارك، إن سألت، بمن قرأ رسائلك.
تُحفَظ هذه السجلات حتى بعد حذف أيٍّ من الحسابين، لأننا بها نحمي المستخدمين الآخرين، ونردّ على الشكاوى من القرارات، ونتعامل مع المطالبات القانونية أو طلبات الجهات الرسمية. وبعد اثني عشر شهرًا من البتّ في بلاغ أو محتوى مرصود، نحذف الرسائل المنسوخة والمقتطفات وروابط الصور وما كتبه المُبلِّغ، ونُبقي فقط على سجل القرار: أي الحسابات، وأي قاعدة، وما الذي قررناه، ومن قرّره ومتى. ولا نحتفظ بالمحتوى مدة أطول إلا ما دامت تتطلبه مطالبة قانونية أو طلب من جهة رسمية أو شكوى لم يُبتّ فيها. وعند حذف حساب تُحذَف صوره معه، فتصبح الروابط الواردة في البلاغ لا تؤدي إلى شيء.
إذا انضممت إلى قائمة الانتظار على impressme.app فإننا نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني، واللغة التي تريد التطبيق بها، والبلد الذي تعيش فيه، ومدينتك إن ذكرتها، ونمط شخصيتك من اختبار الموقع إن أجريته، ورمز الحملة في الرابط الذي وصلت منه إن كان فيه رمز (مثلاً على أي من حساباتنا في وسائل التواصل نُشر)، ووقت منحك موافقتك وتأكيدها. ولا نسألك أبداً من أين أنت.
نستخدم هذه البيانات لتأكيد تسجيلك ولمراسلتك عندما يُطلَق Impress Me حيث تعيش. كما نحسب التسجيلات بحسب رمز الحملة لنعرف كم شخصاً يجلبه كل حساب من حساباتنا في وسائل التواصل إلى قائمة الانتظار. والأساس القانوني لهذه الرسائل هو موافقتك. ويمكنك سحبها في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة أو بمراسلتنا، وعندها يُحذف تسجيلك فوراً.
إذا أنشأت لاحقاً حساباً في Impress Me بعنوان البريد الإلكتروني نفسه، وأظهر تسجيل دخولك أن العنوان عنوانك (بأن تسجّل الدخول عبر Google أو Apple، أو تضغط على الرابط في رسالة التحقق التي نرسلها إليك عند إنشاء الحساب)، يتعرّف التطبيق على تسجيلك: فيعرض لك النمط الذي حصلت عليه في اختبار الموقع، ويحتفظ في حسابك بملاحظة بأنك جئت من قائمة الانتظار وبالنمط الذي كان لديك، ويحذف تسجيلك في قائمة الانتظار لأنك لم تعد بحاجة إلى رسالة الإطلاق. ونقوم بذلك استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في مواصلة ما بدأته على الموقع. وتُحذف الملاحظة مع حسابك. أما الحساب الذي لم يُثبت أن العنوان عنوانه فلا يُخبَر بشيء.
لا يُحتسب عنوانك إلا بعد أن تؤكده من الرسالة التي نرسلها إليك. وتُحذف العناوين غير المؤكدة بعد سبعة أيام. ويُحذف التسجيل المؤكد عندما تغادر القائمة، أو عندما يُتعرَّف عليه كما هو موضح أعلاه، وفي موعد أقصاه اثنا عشر شهراً بعد تأكيده.
يعمل الاختبار في متصفحك: لا تُرسَل إجاباتك إلينا. ولمنع إساءة استخدام التسجيل آلياً، يُحفَظ تجزيء أحادي الاتجاه لعنوان IP الخاص بك مدة لا تتجاوز يوماً واحداً.
تُحفَظ القائمة في Google Cloud Firestore في فرانكفورت بألمانيا، وتُرسَل الرسائل عبر Google Workspace. وتعالج Google كليهما نيابةً عنا.
عندما تزور impressme.app، ترسل إلينا كل صفحة تفتحها إشعارًا قصيرًا: أي صفحة من صفحاتنا كانت، ونطاق الموقع الذي جئت منه إذا اتبعت رابطًا (مثل instagram.com، وليس العنوان الكامل أبدًا)، ورمز الحملة الخاص بالرابط إن وُجد، وما إذا كنت قد بدأت الاختبار على الموقع وأنهيته. ونحن نجمع هذه المعلومات في مجاميع يومية فقط.
لا نستخدم لذلك ملفات تعريف الارتباط ولا نخزن أي شيء على جهازك، ولا نسجل عنوان IP الخاص بك ولا أي شيء آخر يحدد متصفحك أو جهازك، ولا يمكن ربط المجاميع بك. نقوم بذلك بناءً على مصلحتنا المشروعة في معرفة عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع والروابط التي تجلبهم. تُحفظ المجاميع اليومية كإحصاءات في Google Cloud Firestore في فرانكفورت بألمانيا.
لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ويحفظ في متصفحك نوعين من المعلومات: اللغة التي اخترتها، إلى أن تمسحها؛ ولعلامة التبويب الحالية فقط، مع حذفها عند إغلاقها، أجوبتك ونتيجتك في اختبار الموقع ورمز الحملة للرابط الذي وصلت عبره، لكي يتمكن الاختبار ونموذج قائمة الانتظار من استخدامها. أما عدّاد الزيارات الموضّح أعلاه فلا يحفظ شيئًا على الإطلاق. ويحفظ قسم الموظفين في الموقع، الذي يستخدمه فريقنا فقط، بيانات تسجيل الدخول في المتصفح.
ويحفظ التطبيق على جهازك ما يلزمه للعمل — تسجيل دخولك وإعداداتك ومحتوى مخزّنًا مؤقتًا — وإجابتك عن سؤال تحليلات الاستخدام. ولا يحفظ معرّفًا (التجزئة الموضّحة أعلاه، أو معرّفًا عشوائيًا لحدث يُسجَّل قبل أن يتعرّف التطبيق على حسابك) وعددَ الأحداث المرسلة في ذلك اليوم إلا إذا سمحت بتحليلات الاستخدام؛ ويؤدي الرفض أو تسجيل الخروج إلى حذفهما. وتستخدم تقارير الأعطال معرّف تثبيت خاصًا بها. لا يستخدم التطبيق معرّفات إعلانية، ولا يتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.
يعالج مزوّدو الخدمات التالون البيانات الشخصية لصالحنا، كلٌّ منهم بموجب عقد يقصره على تعليماتنا.
تستضيف Google (عبر Firebase وGoogle Cloud) قاعدة بياناتنا وتخزين الملفات وتسجيل الدخول ووظائف الخادم. يُخزَّن ملفك ومحادثاتك وملفاتك داخل الاتحاد الأوروبي — قاعدة البيانات في فرانكفورت بألمانيا، والملفات في منطقة Google الأوروبية؛ أما تسجيل الدخول فيعمل على البنية التحتية العالمية لـGoogle. كما تفحص Google الصور بحثًا عن المحتوى المحظور (Cloud Vision)، وتقترح الأماكن عندما تكتب اسم مدينتك (Google Maps Platform)، وترسل رسائلنا الإلكترونية (Google Workspace).
تتولى Amazon Web Services التحقق من الهوية (Amazon Rekognition) في الولايات المتحدة.
تفحص Anthropic في الولايات المتحدة الحسابات المُبلَّغ عنها بنموذج الذكاء الاصطناعي Claude؛ ولا تتلقى إلا النصوص الموصوفة في قسم «المعالجة الآلية».
تتولى Apple وGoogle بيع المشتريات في متجريهما وتحصيل ثمنها، وتشغيل خدمتي «تسجيل الدخول باستخدام Apple» و«تسجيل الدخول باستخدام Google» إن استخدمتهما، والتحقق من أن الطلبات صادرة عن التطبيق الأصلي، وتوصيل الإشعارات الفورية. وتصل الإشعارات إليهما عبر Expo (650 Industries) في الولايات المتحدة، التي تتلقى رمز الإشعارات الخاص بك ونص كل إشعار. وتُبلغنا RevenueCat في الولايات المتحدة بالمشتريات التي أجراها حسابك، تحت معرّف حسابك.
تتلقى Sentry تقارير الأعطال، وتتلقى PostHog أحداث الاستخدام. وكلتاهما شركة أمريكية، وكلتاهما تخزّن هذه البيانات داخل الاتحاد الأوروبي (ألمانيا).
يعني ذلك أن بياناتك الشخصية تُنقل خارج بلدك، وبعضها إلى الولايات المتحدة أو إلى مزوّدين يمكنهم الوصول إليها من هناك. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن هذا النقل يستند إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة متى كان المزوّد معتمدًا بموجبه، وإلا فإلى البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) الصادرة عن المفوضية الأوروبية (أو الملحق البريطاني)، مع الضمانات التي ينشرها هؤلاء المزوّدون. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من ضمانات أي مزوّد. وإذا أضفنا مزوّدًا جديدًا، نحدّث هذه القائمة قبل أن يتلقى بياناتك.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال وجود حسابك، باستثناء ما يُحذَف قبل ذلك: يُنسى التجاوز بعد 30 يومًا، ليمكن عرض ذلك الشخص عليك مرة أخرى؛ وتُحذَف المحادثة المنتهية التي لم تُرسَل فيها رسالة منذ ستة أشهر مع رسائلها ورسائلها الصوتية وصورها؛ ويُحذَف الإشعار في صندوق الوارد بعد 90 يومًا.
إذا لم تفتح التطبيق لمدة أحد عشر شهرًا، نرسل إليك إشعارًا داخل التطبيق، وبعد شهر نحذف الحساب كما لو كنت حذفته بنفسك. ويكفي أن تفتح التطبيق مرة واحدة لمنع ذلك. ولا نفعل ذلك ما دام لديك اشتراك نشط، أو دور ضمن فريقنا، أو اتفاقية شراكة سارية معنا، أو ما دام رمز إحالة خاص بك نشطًا.
عند حذف حسابك نحذف: ملفك وكل حقوله، وصورك وتسجيلاتك الصوتية، وصورتك الذاتية للتحقق، ومحادثاتك والرسائل فيها، وإعجاباتك وتجاوزاتك وعمليات الحجب، وإشعاراتك، ومرشّحاتك المحفوظة، ونسخنا من إيصالات مشترياتك. تختفي من الاستكشاف فورًا؛ ويُحذَف معظم ما تبقّى في الحال، وكله خلال 30 يومًا. وإذا كنت تستخدم «تسجيل الدخول باستخدام Apple»، فإننا نحتفظ أيضًا برمز تحديث من Apple على خوادمنا فقط إلى أن تحذف حسابك، حتى نتمكّن حينها من إلغاء وصول Impress Me لدى Apple.
وتُحذَف التقييمات أيضًا مع حسابك: ما منحته منها وما تلقيته. وفيما عدا ذلك، يتوقف احتساب التقييم بعد 12 شهرًا ويُحذَف بعد ذلك بنحو شهر.
تبقى بعض السجلات بعد حذف حسابك، لأننا نحتاج إليها لأغراض السلامة أو المحاسبة أو القانون: البلاغات والمحتوى المرصود المتعلق بحسابك — بما تتضمنه لمدة اثني عشر شهرًا بعد إغلاق الحالة، ثم سجل القرار فقط (راجع «البلاغات والإشراف وسجلات السلامة»)؛ وسجل من قرأ الرسائل المُبلَّغ عنها؛ وسجل يثبت أننا نفّذنا حذفًا طلبته بالبريد الإلكتروني (معرّف حسابك، والوقت، ومن نفّذه — ولا يتضمن بريدك الإلكتروني أبدًا)؛ وإن اشتريت شيئًا بعد التسجيل برمز إحالة أحد صنّاع المحتوى، فسجل تلك العملية الذي نستخدمه للدفع له (معرّف حسابك والمنتج والمبلغ)؛ وإن كنت شريكًا، فاتفاقيتك الموقّعة. وتحتفظ Apple وGoogle بسجلهما الخاص لأي عملية شراء أجريتها؛ ولا نستطيع حذف سجلاتهما.
النسخ لدى مزوّدينا: تحتفظ Sentry بتقارير الأعطال لفترة محدودة ثم تحذفها؛ وتبقى أحداث الاستخدام لدى PostHog، تحت المعرّف المستعار، إلى أن نحذفها؛ وتحتفظ RevenueCat بسجل مشتريات معرّف حسابك إلى أن نحذفه. وعند حذف حسابك نطلب أيضًا من PostHog وRevenueCat حذفها، وتُتمّان ذلك بعد وقت قصير. ورفض تحليلات الاستخدام يوقف الأحداث الجديدة لكنه لا يحذف ما أُرسل منها؛ راسلنا وسنحذفها. وتحذف Anthropic نصوص فحص البلاغ خلال 30 يومًا، ما لم يتطلب القانون أو تطبيق سياسة الاستخدام لديها الاحتفاظ بها مدة أطول، ولا تستخدمها لتدريب نماذجها.
يمكنك عرض معظم معلوماتك وتصحيحها داخل التطبيق (الملف ← تعديل). ويُثبَّت تاريخ ميلادك بعد التسجيل حفاظًا على صدق الأعمار — تواصل معنا لتصحيح خطأ حقيقي.
يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك في أي وقت: الإعدادات ← تنزيل بياناتي. تتضمن النسخة، بصيغة قابلة للقراءة آليًا، ملفك وإعداداتك وإشعاراتك وسجلات مشترياتك، ومحادثاتك مع الرسائل التي أرسلتها أنت، والإعجابات والتجاوزات وعمليات الحجب التي قمت بها، والأوصاف التي منحتها. ولا تتضمن رسائل الطرف الآخر ولا من قيّمك، لأنها بيانات تخص أشخاصًا آخرين.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب. وإن لم يعد التطبيق لديك، فراسلنا على support@impressme.app من العنوان الذي سجّلت به (راجع impressme.app/delete-account).
يمكنك سحب أي موافقة في أي وقت: فحص الوجه من الإعدادات ← الموافقة على فحص الوجه؛ والديانة والأصل العرقي من الإعدادات ← البيانات الحساسة (ومعلومات الجنس بحذف حسابك)؛ وتحليلات الاستخدام من الإعدادات ← تحليلات الاستخدام؛ والموقع والإشعارات الفورية من إعدادات جهازك؛ ورسائل قائمة الانتظار عبر الرابط الموجود في كل رسالة.
ولك أيضًا الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وفي طلب تقييد المعالجة، وفي الحصول على البيانات التي قدّمتها لنا لنقلها إلى جهة أخرى. راسلنا لأيٍّ من ذلك.
نرد على الطلبات الواردة إلى support@impressme.app خلال شهر واحد. وفي الطلب المرسل بالبريد الإلكتروني قد نحتاج إلى التأكد من أن الحساب حسابك، وعادةً بأن نطلب منك المراسلة من العنوان الذي سجّلت به.
يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، ولا سيما السلطة في مكان إقامتك أو عملك. وسلطتنا الرئيسية هي هيئة التفتيش على حماية البيانات في إستونيا (Andmekaitse Inspektsioon، www.aki.ee). نودّ أن تُتاح لنا الفرصة لتصحيح الأمر أولًا، لكنك لست ملزَمًا بالتواصل معنا قبل تقديم الشكوى. ونحترم هذه الحقوق أينما كنت تقيم، لا حيث تكون مكتوبة فقط — راجع «حقوقك المحلية أولًا» في شروط الاستخدام.
تُشفَّر البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، ويقتصر الوصول إلى بيانات التشغيل على نطاق محدود، ولا يستطيع قراءة مستند حسابك سواك. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق. وإذا كان من المرجح أن يعرّضك اختراق لبياناتك لخطر جسيم، فسنُعلمك بذلك دون تأخير غير مبرّر.
Impress Me مخصّص فقط لمن بلغوا 18 سنة فأكثر. نطلب تاريخ ميلادك عند التسجيل ونرفض الحسابات دون هذا السن. لا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون 18 سنة؛ وإذا علمنا بذلك نحذف الحساب وبياناته على الفور. وإذا كنت تعتقد أن شخصًا دون 18 سنة يستخدم Impress Me، فأبلغ عن الملف داخل التطبيق باختيار السبب الخاص بمن هم دون 18 سنة، أو راسلنا على support@impressme.app. وتُعالَج هذه البلاغات قبل غيرها.
إذا كنت تعمل معنا بصفتك صانع محتوى أو مسؤول استقطاب أو مشرفًا، فإننا نحتفظ أيضًا بما تتطلبه اتفاقية الشراكة: اسمك القانوني، وعنوانك، وتاريخ ميلادك، وبياناتك الضريبية، وبيانات الدفع (حساب مصرفي أو عنوان PayPal)، والاتفاقية التي وقّعتها، والأرقام التي نحتسب على أساسها مستحقاتك. نستخدمها لتنفيذ الاتفاقية والوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية. تُحذَف بياناتك مع حسابك، أما الاتفاقية الموقّعة — التي تتضمن اسمك وعنوانك وبيانات الدفع — وسجلات ما كان مستحقًا لك وما دفعناه، فيُحتفَظ بها كسجلات تجارية طوال المدة التي يفرضها القانون.
قبل أن يسري أي تغيير جوهري، سنُعلمك داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني ونحدّث تاريخ السريان المذكور أعلاه. وإذا تطلّب التغيير موافقتك فسنطلبها؛ وإلا فتسري النسخة الجديدة من تاريخ سريانها. والنسخ السابقة متاحة عند الطلب.
أسئلة عن هذه السياسة أو عن بياناتك: support@impressme.app.