Impress Me
هذه الشروط اتفاق بينك وبين Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia، مُشغّل تطبيق Impress Me. وبإنشائك حسابًا أو استخدامك التطبيق فإنك تقبلها. وإن لم تقبلها فلا تستخدم Impress Me.
اقرأها مع سياسة الخصوصية، التي توضّح ما نفعله بمعلوماتك وتُعدّ جزءًا من هذا الاتفاق.
يجب أن تكون قد بلغت 18 سنة على الأقل وأن تكون أهلًا قانونًا لإبرام العقود. ويجب أن تُكمل التحقق من الهوية. حساب واحد لكل شخص.
لا يجوز لك استخدام Impress Me إذا سبقت إدانتك بجريمة جنسية أو جريمة عنف، أو إذا كنت ملزَمًا بالتسجيل كمرتكب جرائم جنسية، أو إذا كان أمر قضائي يقيّد تواصلك مع الآخرين، أو إذا كنت مدرجًا على قائمة عقوبات سارية، أو إذا سبق أن أزلنا حسابك.
أنت المسؤول عن التأكد من أن استخدام خدمة كهذه مشروع حيث تكون. فإن لم يكن مشروعًا فلا يجوز لك استخدامها.
احتفظ ببيانات دخولك لنفسك. أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك. وأبلغنا فورًا إذا رجّحت وصول شخص آخر إليه.
لا تنشئ حسابًا لشخص آخر، ولا تبع حسابك أو تنقله، ولا تنشئ حسابًا جديدًا بعد إزالتنا لحسابك.
التحقق يُثبت أن خلف الحساب شخصًا حقيقيًا وثابت الهوية وأن صوره له. هذا كل ما يفعله.
وهو ليس تحققًا من السجل الجنائي، ولا فحصًا وظيفيًا أو تدقيقًا للهوية، ولا شهادة حسن سلوك، ولا وعدًا بشأن كيفية معاملتك من أحد. شارة التوثيق تعني «هذا شخص حقيقي»، ولا تعني أبدًا «هذا شخص آمن». ولا نُجري تحققًا من السجلات الجنائية لمستخدمينا.
لا نتهاون إطلاقًا مع المحتوى المخالف والسلوك المسيء. لا تنشر ولا ترسل: العُري أو المواد الجنسية الصريحة، أو محتوى يتضمّن أطفالًا، أو مضايقة، أو خطاب كراهية، أو تهديدًا، أو عنفًا، أو رسائل مزعجة، أو عمليات نصب، أو استدراجًا، أو انتحال هوية، أو معلومات خاصة بشخص آخر.
كل ملف وكل محادثة فيهما زرّ إبلاغ وزرّ حجب. تُراجَع التقارير ويُتخذ إجراء بشأنها. وتُزال الحسابات التي تخالف هذه القاعدة، وقد نُبلّغ الجهات المختصة بالمحتوى غير القانوني.
لا تستخدم Impress Me لأغراض تجارية — لا إعلان ولا ترويج ولا توظيف ولا جمع تبرعات ولا بيع أي شيء، سواء للمستخدمين الآخرين أو عبر ملفك.
لا تجمع معلومات الآخرين، ولا تنسخ الملفات، ولا تستخرج بيانات من التطبيق بالكشط أو الزحف أو أي وسيلة آلية. لا تستخدم برامج آلية ولا تُشغّل حسابك تلقائيًا. ولا تحاول تجاوز الحدود أو الأسعار أو البوّابات أو عدد الحسابات المسموح لك به.
لا تُجرِ هندسة عكسية للتطبيق أو أنظمتنا ولا تفُكّ ترجمتها ولا تتدخّل فيها، ولا تفحصها بحثًا عن ثغرات، ولا تُدخل أي شيء ضار. ولا تُضلّل بشأن هويتك أو عمرك أو نواياك.
نقرّر ما يمكن أن يبقى على Impress Me وفق هذه الشروط والقانون. ولتطبيقها نجمع بين الأدوات الآلية والمراجعة البشرية. تُفحَص صور الملف الجديدة قبل أن يتمكن أحد من رؤيتها بوضوح، وتُفحَص الصور المرسلة في المحادثات قبل تسليمها؛ ويُقارَن نص الرسائل والقصص بقائمة من الكلمات والعبارات المحظورة ويُرصَد للمراجعة؛ وعندما يكون التحقق من الهوية مفعّلًا، تُقارَن صور الملف الجديدة بالصورة الذاتية للتحقق الخاصة بالحساب. وتشرح سياسة الخصوصية («المعالجة الآلية») كل فحص. ولا تُفحَص الرسائل الصوتية آليًا. كما يفحص نموذج ذكاء اصطناعي الحساب المُبلَّغ عنه.
يراجع البلاغات والمحتوى المرصود مشرفون يعملون لصالحنا بموجب اتفاق مكتوب يتضمن التزامات بالسرية. وتُعالَج أخطر البلاغات أولًا: كل ما يتعلق بقاصر، أو تهديد جدي بالعنف، أو صور حميمة نُشرت دون موافقة.
ما يمكننا فعله: رفض صورة أو إزالتها؛ وإزالة حساب، وهو ما يُخفي ملفه عن الجميع، وينهي محادثاته، ويمنعه من تسجيل الدخول؛ ومنع حساب من إجراء مشتريات جديدة بعد استردادات متكررة. ونختار الإجراء الذي يناسب جسامة المخالفة وما إذا كانت قد تكررت. ويتخذ قرار إزالة الحساب شخصٌ دائمًا. ولا يستطيع الفحص الآلي لبلاغ إلا إخفاء الحساب ريثما يُراجَع أو تعليقه، في أوضح الحالات الخطيرة، ويمكن لشخص أن يتراجع عن ذلك.
عندما نتخذ إجراءً بحق محتواك أو حسابك، نُعلمك بما فعلناه، وبالقاعدة أو القانون الذي استندنا إليه، وبما إذا كانت أداة آلية قد شاركت فيه، وبكيفية الاعتراض عليه — ما لم يمنع القانون ذلك أو كان إعلامك يعرّض أحدًا للخطر. ففي حالة الصورة يُعلمك التطبيق؛ وفي حالة الحساب نراسلك على البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب.
إذا لم توافق على قرار يخص محتواك أو حسابك أو بلاغًا قدّمته، فراسلنا على support@impressme.app خلال ستة أشهر. سيعيد شخص النظر فيه — ويكون، متى أمكن، غير من اتخذ القرار الأول — ويُعلمك بالنتيجة وأسبابها. وإن كنا قد أخطأنا، نتراجع عن القرار.
ويمكنك أيضًا اللجوء إلى القضاء، أو، داخل الاتحاد الأوروبي، عرض النزاع على هيئة لتسوية النزاعات خارج القضاء معتمدة بموجب قانون الخدمات الرقمية. ولست ملزَمًا باستخدام مسار الشكاوى لدينا أولًا.
Impress Me خدمة واحدة في كل مكان، مع استثناء واحد مقصود. ففي بعض البلدان يعرّض القانونُ الأشخاصَ في العلاقات بين الجنس نفسه لمخاطر قانونية. فإن كان بلدك الأصلي أحدها، فلا يتيح التطبيق المطابقة بين شخصين من الجنس نفسه ولا خيار الجنس غير الثنائي، وإن كان البلد الأصلي لأيٍّ من طرفي المطابقة المحتملة من تلك البلدان، تُطبَّق القاعدة الأشد على الطرفين. نفعل ذلك لحماية من سيتحمّل هذه المخاطر، لا للحكم على أحد. وبلدك الأصلي هو المذكور في ملفك، لا المكان الذي توجد فيه مصادفةً.
وقد تختلف أيضًا مسافة البحث الابتدائية بحسب المنطقة، وتحدّد متاجر التطبيقات الأسعار بالعملة المحلية لكل بلد.
تبقى ملكية الصور والتسجيلات والنصوص التي تنشرها لك. وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري ومعفى من الرسوم لاستضافتها وتخزينها ونسخها وعرضها بغرض تشغيل Impress Me وتحسينه وعرضها على المستخدمين الآخرين داخل التطبيق. وينتهي هذا الترخيص بحذفك للمحتوى أو لحسابك، إلا حيث يلزمنا الاحتفاظ بشيء للوفاء بالتزام قانوني أو التزام يتعلق بالسلامة.
وأنت تؤكد أن لك الحق في نشر ما تنشره، وأنه لا ينتهك حقوق أي شخص آخر. ويجوز لنا إزالة محتوى يخالف هذه الشروط، ولا نلتزم بحفظه أو إعادته.
وإذا أرسلت إلينا مقترحات بشأن التطبيق، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.
Impress Me واسمه وتصميمه ومؤثرات الهالة البصرية وبرمجياته ملك لنا أو لمن رخّص لنا. ولا تمنحك هذه الشروط أي حقوق فيها تتجاوز استخدام التطبيق على النحو المقصود.
تتم عمليات الشراء عبر App Store من Apple أو Google Play، وهما من يحصّلان ثمنها، وفق شروطهما إلى جانب هذه الشروط.
الرصيد عملة داخل التطبيق تُستخدم لأفعال مثل بدء محادثة أو تخطّي فترة انتظار. الرصيد ليس نقودًا، ولا قيمة نقدية له، ولا يمكن استبداله بنقد، ولا يمكن تحويله أو سحبه. لا تنتهي صلاحيته ما دام حسابك قائمًا، لكنه ينتهي بانتهاء الحساب — سواء حذفته أنت، أو حُذف بعد عام دون استخدام، أو أزلناه لمخالفة هذه الشروط.
Impress Me+ اشتراك شهري يُتجدد تلقائيًا. يُتجدد بالسعر المعروض عند الشراء حتى تُلغيه من إعدادات حسابك في Apple أو Google؛ وألغِه قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد لتجنّب الرسم التالي. وبعد الإلغاء تستمر مزاياك حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا يؤدي حذف حسابك أو إيقاف ملفك مؤقتًا إلى إلغاء الاشتراك؛ ألغِه من المتجر.
إذا رُدّ ثمن عملية شراء، نسحب الرصيد الذي منحتك إياه بقدر ما يزال متوفرًا في رصيدك، وتنتهي مزايا الاشتراك الذي رُدّ ثمنه. وبعد ثلاث عمليات استرداد يتوقف المتجر عن عرض مشتريات جديدة على حسابك؛ راسلنا إن رأيت أن ذلك خطأ. ولا يمسّ ذلك أبدًا أي استرداد يحق لك بموجب القانون.
ويجوز لنا تغيير الأسعار. ولا يؤثر أي تغيير في عملية شراء أتممتها بالفعل، ولا يسري تغيير سعر الاشتراك إلا من التجديد التالي، بعد إعلامك، وبعد موافقتك حيث يشترط المتجر ذلك.
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن القانون يمنحك من حيث المبدأ 14 يومًا للعدول عن عملية شراء أُبرمت عبر الإنترنت دون إبداء سبب.
Impress Me+ خدمة: يمكنك العدول عنها خلال 14 يومًا من أول شراء لها. ولأن المتجر هو من تلقّى الدفع، يتم الاسترداد عبره — في App Store من خلال reportaproblem.apple.com، وفي Google Play من سجل الطلبات. ويمكننا في Google Play أن نردّ ثمن عملية شراء بأنفسنا؛ أما في App Store فلا يستطيع ذلك إلا Apple.
الرصيد محتوى رقمي يُضاف إلى حسابك لحظة شرائه. وينتهي حق العدول عن المحتوى الرقمي ببدء توريده، ولكن فقط إذا وافقت صراحةً على التوريد الفوري وأقررت بأنك ستفقد هذا الحق؛ ويطلب منك Google Play ذلك عند الدفع. فإن لم تطلب منك عملية الدفع في متجر ما ذلك، أو كانت شروط المتجر تمنحك مدة أطول، فلا يزال بإمكانك العدول خلال 14 يومًا عبر ذلك المتجر، ويُسحَب الرصيد كما هو موضّح أعلاه.
إذا واجهت صعوبة في الحصول على استرداد يحق لك، فراسلنا على support@impressme.app وسنساعدك. ولا يمسّ ما ورد هنا حقوقك النظامية إذا كان ما اشتريته معيبًا أو لم يُورَّد، ولا أي حق آخر لك في مكان إقامتك.
Impress Me يُعرّفك بأشخاص. وهو لا يتحقق منهم بما يتجاوز إثبات أنهم حقيقيون، وليس طرفًا في ما يجري بينكم، ولا يمكنه الإشراف على محادثة أو لقاء.
أنت المسؤول وحدك عن طريقة تعاملك مع المستخدمين الآخرين، عبر التطبيق وفي الواقع، وأنت تقبل مخاطر لقاء الغرباء. استخدم حكمك. التقِ في مكان عام، وأخبر شخصًا تثق به بمكان وجهتك، واحتفظ ببيانات تواصلك ومالك لنفسك، ولا تُرسل مالًا لشخص لم تلقَه — فطلب المال هو أكثر عمليات النصب شيوعًا في أي خدمة تعارف.
وإلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لسنا مسؤولين عن سلوك أي مستخدم، داخل التطبيق أو خارجه، ولا عن أي خسارة أو أذى أو ضرر ينشأ عن تفاعل بين المستخدمين.
أبلغ عن أي ملف أو رسالة داخل التطبيق، من القائمة في الملف أو في المحادثة، أو راسلنا على support@impressme.app. ويحق لأي شخص، حتى من لا يستخدم Impress Me، أن يُبلغنا بمحتوى يراه غير قانوني. يُرجى بيان سبب اعتقادك بعدم قانونيته وموضعه (اسم الشخص ومدينته، أو المحادثة)، وذكر اسمك وبريدك الإلكتروني (لا يلزم ذلك إذا تعلّق البلاغ بمواد استغلال جنسي للأطفال)، وتأكيد أنك تعتقد بحسن نية أن ما تقدّمه دقيق وكامل.
نراجع كل بلاغ، والأخطر أولًا. ونؤكد استلام الإخطارات المرسلة بالبريد الإلكتروني، ونُعلم مقدّم البلاغ بالقرار الذي اتخذناه وبكيفية الاعتراض عليه.
وإذا كان لدينا ما يدعو إلى الاشتباه في جريمة تهدد حياة أحد أو سلامته، نُبلغ الشرطة أو غيرها من الجهات المختصة.
وإذا كنت ترى أن محتوى ينتهك حق مؤلف أو علامة تجارية تملكها، فراسلنا على support@impressme.app مع وصف للعمل وموضع ظهوره وبيانات تواصلك وإقرار بأنك صاحب الحق أو مفوَّض بالتصرف عنه.
وللاعتراض على قرار اتخذناه، راجع «كيف نشرف على المحتوى».
نقطة الاتصال الموحّدة لدينا للمستخدمين، وللجهات الرسمية والمفوضية الأوروبية ومنسّقي الخدمات الرقمية بموجب قانون الخدمات الرقمية الأوروبي، هي support@impressme.app. يمكنك مراسلتنا بالإنجليزية أو الألمانية. يقرأ كل رسالة شخصٌ ويرد عليها؛ ولا نعتمد على الردود الآلية وحدها.
يعتمد التطبيق على خدمات لا نتحكم فيها — متاجر التطبيقات، ومزوّدو الاستضافة والبحث، ومعالج المدفوعات، ومزوّد التحقق من الهوية. ويخضع استخدامك للمتاجر وأنظمة الدفع فيها لشروطها إلى جانب شروطنا. ولسنا مسؤولين عن أفعالهم أو تقصيرهم.
نسعى لإبقاء Impress Me متاحًا، لكننا لا نتعهّد بأن يكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. ويجوز لنا تغيير ميزات أو تعليقها أو سحبها، وفرض حدود أو تعديلها، بما في ذلك على الرصيد والمحادثات والرسائل.
ولا نتعهّد بأن تحصل على أي تواصل أو رسائل أو نتائج. ودرجات التوافق وملفات الشخصية ميزة في المنتج لا تنبؤ، ولا شيء في التطبيق يُعدّ استشارة.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات. ولا يؤدي ذلك إلى إلغاء اشتراك Impress Me+؛ ألغِه من حسابك في المتجر.
ويجوز لنا تعليق حسابك أو إزالته إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا رأينا بشكل معقول أنك تُشكّل خطرًا على مستخدم آخر، أو إذا اقتضى القانون ذلك. ونُعلمك بالسبب على النحو الموضّح في «كيف نشرف على المحتوى». ولسنا ملزَمين بتحذيرك مسبقًا إذا كانت المخالفة جسيمة أو كان الخطر وشيكًا.
وإذا لم تفتح التطبيق لمدة عام، نحذف حسابك بعد إشعارك داخل التطبيق قبل ذلك بشهر، كما توضّح سياسة الخصوصية.
وإذا أزلنا حسابك لمخالفة هذه الشروط فلا نلتزم برد قيمة رصيد غير مستخدم أو ما تبقّى من مدة اشتراك، إلا حيث ينص القانون على غير ذلك.
يُقدَّم Impress Me «كما هو» و«حسب توفّره». وإلى أقصى حد يسمح به القانون الساري نستثني كل الضمانات الضمنية، بما فيها الملاءمة لغرض معيّن والقابلية للتسويق وعدم انتهاك حقوق الغير. ولا يؤثر ذلك في أي ضمان يقرّره لك القانون ولا يمكن استثناؤه.
إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري:
لا نُسأل عن الخسائر غير المباشرة أو العَرَضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الفرص الفائتة، ولا عن سلوك المستخدمين الآخرين.
وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة على الأكبر من: ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة، أو 100 يورو.
ولا يستثني ما ورد في هذه الشروط ولا يحدّ مسؤوليتنا عن الوفاة أو الأذى الجسدي الناتج عن إهمالنا، ولا عن الغش أو التحريف التدليسي، ولا عن أي شيء آخر لا يجوز قانونًا استثناؤه أو تحديده. وحيث لا يُجيز قانون مكان إقامتك أحد الحدود أعلاه، فلا يسري ذلك الحد عليك ويسري الباقي.
إذا رفع طرف آخر مطالبة ضدنا بسبب شيء فعلته — محتوى نشرته، أو حق انتهكته، أو شرط خالفته، أو سلوكك تجاه مستخدم آخر — فإنك توافق على تغطية الخسائر المعقولة والتكاليف القانونية التي نتحمّلها نتيجة لذلك.
ولا يسري ذلك إلا بقدر ما تكون الخسارة ناتجة عن فعلك المتعمّد أو إهمالك، وبقدر ما يُجيز قانون مكان إقامتك مثل هذا الالتزام. وإذا كنت مستهلكًا وكان قانونك المحلي يحدّ منه أو يستثنيه، فيسري ذلك الحد.
حيث تتعارض هذه الشروط مع قانون مكان إقامتك، فالغلبة لقانون مكان إقامتك.
وإذا كنت مستهلكًا، فلا يسلبك أي شيء في هذه الشروط حقًا يقرّره لك القانون الآمر في بلد إقامتك، ولا يُلزمك برفع مطالبة في مكان لا يمكن إلزامك به أصلًا. وأي شرط تجده محكمة في بلدك مُجحفًا أو غير قابل للتنفيذ يُعدّ كأنه غير موجود، ويبقى الباقي ساريًا.
نعتمد على هذا القسم بدلًا من وثيقة مختلفة لكل سوق. ولهذا أيضًا كُتبت الحدود أعلاه بصيغة «إلى أقصى حد يسمح به القانون» — فهي تسري حيث يجوز، وتتراجع حيث لا يجوز.
تخضع هذه الشروط لقانون Estonia، وتختص محاكم the courts of Estonia بالنظر في النزاعات — إلا بما ينص عليه القسم السابق.
وإذا كنت مستهلكًا، فيمكنك دائمًا رفع الدعوى أمام محاكم بلد إقامتك والاعتماد على قانون حماية المستهلك الآمر فيه، وسنرفع أي مطالبة ضدك هناك.
ونرجو مراسلتنا على support@impressme.app قبل بدء أي إجراء قضائي. فمعظم النزاعات سوء فهم يُحلّ في رسالة أسرع مما يُحلّ في محكمة، وسنتعامل بحسن نية لمدة 30 يومًا.
تسري هذه الشروط إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، ولها الغلبة على أي نص أعلاه يتعارض معها.
تبقى لك كل حقوقك النظامية، بما فيها حقوقك المتعلقة بالمحتوى الرقمي المَعيب وحق العدول الموضّح أعلاه.
ولا نُلزمك بالتحكيم، ولا نطلب منك التنازل عن دعوى جماعية.
وإذا لم نتمكّن من حل شكوى بيننا، فقد يكون بإمكانك اللجوء إلى جهة بديلة لحل النزاعات في بلدك. راسلنا على support@impressme.app وسنخبرك بالجهة المختصة وبما إذا كنا سنشارك.
النسخة الإنجليزية من هذه الشروط ومن سياسة الخصوصية هي النسخة المُعتمدة. وتُقدَّم الترجمات لتقرأها بلغتك، ونعمل على دقتها، لكن في حال اختلاف الترجمة عن الإنجليزية فالنص الإنجليزي هو الحاكم.
واستثناء واحد مقصود: حيث يشترط قانون مكان إقامتك تقديم عقد المستهلك بلغة معيّنة، أو يمنح الأولوية للنسخة بلغتك، فتلك النسخة هي التي تسري عليك.
إذا تعذّر تنفيذ أي جزء من هذه الشروط، يبقى الباقي ساريًا.
وإذا لم نُنفّذ حقًا فورًا فلا يعني ذلك تنازلنا عن تنفيذه لاحقًا.
ولا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى شركة تتولّى الخدمة، ولا تتأثر حقوقك بذلك.
ولا يُسأل أي منّا عن تقصير سببه أمر خارج عن سيطرته فعلًا.
وتُشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاق بيننا بشأن Impress Me. وتبقى أقسام المحتوى الخاص بك ومسؤوليتنا ومسؤوليتك تجاهنا سارية بعد إغلاق حسابك.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط عندما تتغير الخدمة أو القانون أو ما يحفظ سلامة المستخدمين. وسنُعلمك بأي تغيير جوهري داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانه بثلاثين يومًا على الأقل، ما لم يقتضِ القانون أو حاجة ملحّة تتعلق بالسلامة سريانه في وقت أقرب، وحيث يقتضي القانون سنطلب منك قبوله. وإن لم تقبل تغييرًا فيمكنك حذف حسابك وإلغاء اشتراكك قبل سريانه؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام Impress Me بعد سريانه قبولًا له.
أسئلة عن هذه الشروط: support@impressme.app.