Impress Me
Impress Me lo gestiona Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Somos el responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta política. Estamos establecidos en Estonia, en la Unión Europea, y aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) a todas las personas que usan Impress Me, vivan donde vivan.
Preguntas, solicitudes sobre tus datos o reclamaciones: support@impressme.app. No hemos designado un delegado de protección de datos; las solicitudes a esta dirección las responde directamente el operador.
Al crear una cuenta: tu correo electrónico, o el nombre y el correo que nos comparte tu inicio de sesión con Apple o Google, y tu fecha de nacimiento.
Tu perfil: tu nombre, tu género y los géneros que te interesan, tu ciudad, tus fotos, una breve presentación de voz (opcional), tus respuestas al test de personalidad y los datos de perfil que decidas rellenar (estatura, trabajo, estudios, nacionalidad, origen, idiomas, religión, hijos, lo que buscas, hábitos como fumar, beber o hacer ejercicio, intereses, respuestas a las preguntas del perfil y tu historia). Algunos son sensibles; consulta «Información sensible» más abajo.
Un selfie para la verificación de identidad. Consulta «Verificación de identidad y datos biométricos» más abajo: se trata como dato biométrico.
Lo que haces en Impress Me: tus «me gusta», descartes y bloqueos; tus conversaciones y todo lo que envías en ellas —mensajes, notas de voz, fotos y planes de cita—; las denuncias que presentas; las etiquetas que das al terminar una conversación (consulta «Valoraciones al terminar una conversación»); tus ajustes, filtros guardados y preferencias de notificación; y un código de referido, si introduces uno.
Recogido automáticamente: tu ubicación —el lugar que eliges o, si lo permites, la posición actual de tu dispositivo— para mostrarte personas cercanas; información del dispositivo y de la app (modelo, sistema operativo, versión de la app e idioma); un token de notificaciones; informes de fallos; eventos de uso sobre qué funciones usas (consulta «Cómo usamos tu información»); y una comprobación de integridad, que hacen Google Play o Apple en tu dispositivo, para que nuestros servidores sepan que una solicitud viene de la app auténtica.
De las tiendas de apps y de nuestro proveedor de pagos: un registro de cada compra (producto, precio, fecha y referencia de la transacción en la tienda). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Cuando nos escribes: tu correo electrónico y lo que nos cuentas.
Para prestar el servicio: construir tu perfil, calcular tu aura de personalidad y tus puntuaciones de compatibilidad, mostrarte a otras personas y mostrarte a ellas, mantener tus conversaciones, avisarte de ellas y aplicar tus créditos y tu suscripción. Si te registraste con el código de referido de un creador, contamos tus compras para su comisión; el creador ve totales, nunca quién compró.
Para mantener el servicio seguro: comprobar que eres una persona real, hacer cumplir la edad mínima de 18 años, revisar fotos y textos en busca de contenido prohibido, revisar denuncias, aplicar bloqueos y dejar constancia de lo que decidimos (consulta «Denuncias, moderación y registros de seguridad»).
Para mejorar el servicio, si lo permites: registramos eventos de uso —por ejemplo, que una cuenta se registró, envió un «me gusta», llegó a una etapa de una conversación o hizo una compra— en nuestro proveedor de analítica, bajo un identificador seudónimo: un hash unidireccional del identificador de tu cuenta. Junto a ellos guardamos algunos datos para poder comparar grupos de usuarios: tu plan, edad, ciudad y país, tipo de personalidad, si estás verificado y tu saldo de créditos. Nunca enviamos tu nombre, correo, fotos, mensajes, género, los géneros que te interesan, religión ni origen. No son datos anónimos: aún podemos vincularlos contigo, así que siguen amparados por los derechos descritos más abajo. Te lo preguntamos después de registrarte; hasta que aceptes no se registra nada, y puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Ajustes → Análisis de uso.
También contamos, de forma agregada, hasta dónde llegan las conversaciones entre personas cuyos tipos de personalidad coinciden y personas cuyos tipos difieren. Estos recuentos no contienen nombres, identificadores de cuenta ni identificadores de conversación —solo totales— y no pueden vincularse contigo.
También contamos totales anónimos de cuántas cuentas completan cada paso del registro, para mejorarlo. Esos recuentos no incluyen nombres, identificadores de cuenta ni datos personales y no pueden vincularse contigo.
No vendemos tu información personal. En Impress Me no hay publicidad y no compartimos nada con anunciantes. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA, ni permitimos que lo hagan los proveedores que los tratan por nosotros.
No te enviamos correos de marketing. Las notificaciones push tratan de tus matches y conversaciones; eliges cuáles recibes en Ajustes y puedes desactivarlas en los ajustes de tu dispositivo.
Cuando la normativa de protección de datos nos exige indicar una base jurídica, estas son las nuestras. Los artículos se refieren al RGPD.
Para cumplir nuestro contrato contigo (art. 6.1.b): tu cuenta y tu perfil, el emparejamiento que es el propio servicio, tus conversaciones y sus notificaciones, tus créditos y tu suscripción, y tu presentación de voz si la añades.
Tu consentimiento (art. 6.1.a): la ubicación precisa de tu dispositivo y las notificaciones push, que te pide tu propio dispositivo, los correos de la lista de espera y el análisis de uso, sobre el que te preguntamos después de registrarte. Para la verificación de identidad, que usa datos biométricos, te pedimos tu consentimiento explícito en una pantalla aparte (art. 9.2.a), y también te lo pedimos por separado para tus datos de género, tu religión y tu origen étnico (consulta la sección siguiente). Puedes retirar cualquier consentimiento cuando quieras —consulta «Tus derechos»— sin que afecte a lo hecho antes; retirar el consentimiento para la verificación pausa tu perfil, porque la verificación es necesaria para usar Impress Me.
Nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f): proteger el servicio frente al abuso, el fraude y los menores, incluidas las comprobaciones automáticas de fotos, textos y cuentas denunciadas y los registros de seguridad que conservamos; los informes de fallos; contar las visitas a nuestro sitio web; los totales anónimos de hasta dónde llegan las conversaciones y de cuántas cuentas completan cada paso del registro; reconocer una inscripción en la lista de espera cuando te registras; y rechazar nuevas compras tras reembolsos repetidos. Lo ponderamos frente a tus intereses y usamos los datos menos identificativos que basten. Puedes oponerte a cualquiera de ellos: consulta «Tus derechos».
Obligación legal (art. 6.1.c): tramitar avisos sobre contenido ilícito e informar de lo que decidimos, como exige la Ley de Servicios Digitales de la UE; conservar registros contables y fiscales; y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
Información sensible: consulta la sección siguiente.
Algunos datos que puedes darnos son categorías especiales de datos según el RGPD: tu religión, tu origen étnico, y tu género junto con los géneros que te interesan, porque juntos pueden revelar tu orientación sexual. Las respuestas sobre hábitos, como fumar o beber, también pueden decir algo sobre tu salud. Tu selfie de verificación es un dato biométrico y se trata en la sección siguiente.
La religión, el origen y los hábitos son opcionales. Tú decides si los añades; si lo haces, se muestran en tu perfil, y puedes cambiarlos o eliminarlos cuando quieras en Perfil → Editar, con lo que dejamos de usarlos al momento. Tu género y los géneros que te interesan son necesarios para el emparejamiento. Las apps de otras personas los reciben para emparejarte, pero no los muestran (consulta «Qué pueden ver las demás personas»).
Usamos esta información solo para mostrar tu perfil y emparejarte con otras personas. Nunca la usamos para publicidad ni para fijar precios, y nunca la vendemos ni la compartimos con anunciantes. No enviamos tu género, los géneros que te interesan, tu religión ni tu origen a nuestro proveedor de analítica.
Solo usamos esta información con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a), que te pedimos por separado, con su propia casilla sin marcar, cuando defines tus datos de género o añades tu religión o tu origen étnico, y en la app para las cuentas creadas antes de que lo pidiéramos así. Registramos cuándo lo diste. Puedes verlo y retirarlo en Ajustes → Datos sensibles: retirarlo para tu religión o tu origen étnico los quita de tu perfil, y quitarlos en Perfil → Editar también pone fin a su uso. Tu género y los géneros que te interesan se publican con tu perfil para las apps de otras personas con sesión iniciada, como se describe en «Qué pueden ver las demás personas»; pueden cambiarse pero no eliminarse, porque el emparejamiento no funciona sin ellos, así que ese consentimiento se retira eliminando tu cuenta. Hasta que una cuenta creada antes haya respondido para cada uno de ellos —la app vuelve a preguntar cada vez que se abre—, sus datos de género y cualquier religión u origen étnico que ya figure en su perfil se siguen usando exactamente igual que antes: se muestran en el perfil donde se mostraban y se usan para el emparejamiento. Durante ese periodo nos basamos en que decidiste hacer pública esta información en tu perfil (art. 9.2.e).
En algunos países, las relaciones entre personas del mismo sexo exponen a quienes las viven a un riesgo legal. Si tu país de origen es uno de ellos, Impress Me no ofrece emparejamiento entre personas del mismo sexo ni la opción de género no binario, y lo mismo se aplica a un posible match en el que el país de origen de cualquiera de las dos personas sea uno de ellos (consulta «Funciones que varían según el país» en los Términos). Para aplicarlo, nuestro servidor lee tu país de origen junto con tu género y los géneros que te interesan en el momento en que empezaría una conversación. No guarda ningún registro aparte de ello.
Al registrarte te pedimos un selfie para confirmar que eres una persona real y que las fotos de tu perfil son tuyas.
Ese selfie se envía a Amazon Rekognition, un servicio de análisis facial gestionado por Amazon Web Services en Estados Unidos. Comprueba que aparece una sola cara real y compara el selfie con cada una de las fotos de tu perfil. Es un tratamiento BIOMÉTRICO. Solo lo hacemos después de que des tu consentimiento explícito en una pantalla aparte que lo explica, y registramos cuándo lo diste.
El resultado y las puntuaciones de la comparación se guardan en tu cuenta. El selfie se conserva en un almacenamiento privado mientras exista tu cuenta, con un único fin adicional: cada foto de perfil NUEVA que añades se compara con él, para que un perfil verificado no pueda convertirse discretamente en otra persona. Una foto que no coincide se retira y se te dice cuál. El selfie nunca se muestra en tu perfil, nunca se comparte con otras personas y se elimina cuando retiras tu consentimiento o eliminas tu cuenta.
La verificación confirma que detrás de una cuenta hay una persona real y coherente. NO es una comprobación de antecedentes penales, ni una referencia sobre su carácter, ni ninguna garantía sobre cómo se comportará. Consulta los Términos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en Ajustes → Consentimiento de comprobación facial. Entonces dejamos de hacer comprobaciones faciales, eliminamos tu selfie y los resultados de comparación derivados de él, y retiramos tu insignia de verificación. La verificación es necesaria para usar Impress Me, así que tu perfil queda en pausa —nadie nuevo puede verte y tus chats quedan bloqueados— hasta que vuelvas a verificarte o elimines tu cuenta. Si retiras el consentimiento más de una vez en poco tiempo, puede que solo puedas volver a darlo tras una espera.
Algunas cosas sobre ti se calculan en lugar de leerse: tu perfil de personalidad (a partir de tus respuestas al test), tu compatibilidad con otras personas y el orden en que se muestran los perfiles, que también tiene en cuenta cuándo estuviste activo por última vez, si hay un boost activo y si últimamente has dejado matches sin respuesta. Esto decide lo que ves y quién te ve. No decide nada con efectos jurídicos ni de importancia similar, y puedes cambiar tus respuestas al test cuando quieras.
El contenido también se revisa automáticamente. Las fotos de perfil nuevas y las fotos enviadas en un chat las analiza Google Cloud Vision en busca de desnudos, violencia y contenido similar: una foto de perfil rechazada no se muestra y se te explica el motivo, y una foto de chat que no supera el análisis no se envía. El texto de los mensajes y de tu historia se compara con una lista de palabras y expresiones prohibidas; una coincidencia queda pendiente de revisión por una persona, y nada se elimina automáticamente. Cuando la verificación está activa, una foto de perfil que no coincide con tu selfie se retira automáticamente y se te dice cuál.
Cuando se denuncia una cuenta, Claude, un modelo de IA creado por Anthropic, revisa la denuncia. Recibe los últimos 30 mensajes de la conversación entre la persona que denunció y la persona denunciada (solo el texto, cada uno recortado a 200 caracteres y marcado únicamente según lo escribiera una u otra) y las respuestas a las preguntas del perfil y la historia de la persona denunciada. No recibe nombres, identificadores de cuenta, fotos, ubicación ni datos de contacto, ni nada de lo que la persona que denunció escribió sobre la denuncia. Indica el tipo de infracción que encuentra, si la hay, con un breve motivo.
Lo que puede ocurrir sin que una persona decida antes: los mensajes de la persona denunciada que la revisión considere contrarios a nuestras normas pueden ocultarse para ambas personas; una denuncia que considere claramente inofensiva puede cerrarse; y, en los casos graves más claros, la cuenta se retira de la app de inmediato: queda oculta mientras la revisamos cuando hay indicios de que la persona es menor de 18 años, y se suspende cuando es evidente que se usa para estafar, ofrecer sexo a cambio de dinero o acosar sexualmente a alguien. Ambas medidas tienen que basarse en palabras que la persona denunciada escribió realmente. No se elimina nada, a la persona titular de la cuenta se le explica por correo electrónico qué ha pasado y por qué, y una persona puede revertirlo. Cualquier otra denuncia, y toda denuncia que la revisión no pueda tratar, espera a que decida una persona.
Las notas de voz y las presentaciones de voz no se revisan automáticamente; una persona solo las escucha si alguien las denuncia.
Aparte de estas medidas tras una denuncia, ningún sistema automatizado suspende ni elimina una cuenta: lo decide una persona. Puedes pedir que una persona vuelva a revisar cualquier decisión automatizada sobre tu contenido, tu cuenta o una denuncia que hayas presentado escribiéndonos en un plazo de seis meses (consulta «Cómo moderamos el contenido» en los Términos); si era errónea, la revertimos.
Otras personas usuarias con la sesión iniciada ven tu perfil público: tu nombre, tu edad, tu ciudad y aproximadamente a qué distancia estás, tu tipo de personalidad, tus fotos (ver más abajo), tus respuestas a las preguntas del perfil, tu historia, tus intereses, tus datos básicos (estatura, trabajo, estudios, nacionalidad, origen, idiomas, religión, hijos y lo que buscas), tus hábitos, tu presentación de voz, el estilo de aura que has elegido, los rasgos de personalidad que muestra tu perfil, si estás verificada o verificado y si tienes hueco para empezar una conversación nueva. Gran parte de esto es opcional, y lo que dejes vacío no se muestra. También ven las etiquetas de valoración que otras personas te han dado, como se explica en «Valoraciones al terminar una conversación».
Parte de la información acompaña a tu perfil público sin mostrarse, porque la app la usa en los dispositivos de otras personas para decidir a quién se muestra a quién y en qué orden: tu género y los géneros que te interesan, un nivel aproximado (nunca la puntuación exacta) de cada rasgo de personalidad que hay detrás de tu tipo (estos niveles determinan cómo se mueve tu aura, en qué posición apareces en el descubrimiento y en qué orden se listan tus rasgos), aproximadamente en qué semana tuviste actividad por última vez, si tu perfil está en pausa, si tienes un boost activo, si ahora mismo apareces más abajo por no responder a tus conexiones y cuándo cambió tu perfil público por última vez. La app no muestra estos datos, pero cualquiera con la sesión iniciada que lea directamente los datos de la app puede verlos, así que no los consideres privados.
NO ven tu ubicación exacta ni tus coordenadas, tu correo electrónico, tu fecha de nacimiento, tu selfie de verificación, tus respuestas al test, tu saldo de créditos ni si tienes suscripción.
Antes de hacer match, otras personas ven una de tus fotos, difuminada. En una conversación, la otra persona ve tus fotos difuminadas hasta que ambas partes aceptan el revelado de fotos, y nítidas a partir de entonces mientras la conversación siga abierta. Trata todo lo que subas como algo que tus conexiones acabarán viendo: el revelado es una etapa de la experiencia, no una barrera de seguridad.
Cuando das «me gusta» a alguien, esa persona puede verlo, junto con tu perfil. En una conversación, la otra persona ve todo lo que envías en ella (mensajes, notas de voz, fotos y planes de cita) y puede seguir leyéndolo después de que la conversación termine, hasta que se elimine.
Fuera de las demás personas usuarias, solo compartimos información personal con los proveedores enumerados en «Adónde van tus datos», cada uno obligado a usarla únicamente siguiendo nuestras instrucciones; con los moderadores que revisan denuncias para nosotros, mediante un acuerdo escrito que incluye confidencialidad; y con las autoridades cuando la ley lo exige.
Cuando termina una conversación, cada persona puede elegir etiquetas que describan a la otra, por ejemplo «Amable» o «Tarda en responder». Guardamos las etiquetas que das, vinculadas a tu cuenta y a esa conversación. Solo se pueden valorar las conversaciones en las que escribieron las dos personas.
Nunca se muestra a nadie quién dio una etiqueta. Una etiqueta solo aparece en un perfil cuando al menos tres personas distintas la han dado, y cuántas la dieron se muestra como un rango, por ejemplo «3+» o «10+», nunca como un número exacto. Lo mismo vale para lo que ves en tu propio perfil.
Las etiquetas que has dado se incluyen cuando descargas tus datos (Ajustes → Descargar mis datos). Las que otras personas te dieron no se enumeran una por una, porque cada una revelaría quién la dio.
Una valoración deja de contar a los 12 meses y se elimina alrededor de un mes después. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos las valoraciones que diste y las que otras personas te dieron.
Cuando denuncias a alguien, guardamos quién denunció a quién, el motivo que elegiste, lo que escribiste y cuándo. Para que la denuncia pueda revisarse aunque la otra persona cambie o borre cosas, también guarda una copia de los últimos 30 mensajes de tu conversación con ella (cada uno recortado a 200 caracteres; de una nota de voz, solo el hecho de que se envió) y enlaces a las fotos de la persona denunciada tal como estaban en ese momento. A la persona denunciada no se le dice quién la denunció.
Además, la denuncia se revisa automáticamente, como se describe en «Tratamiento automatizado». El resultado (el tipo de infracción, un breve motivo y las palabras en que se basa) se conserva con la denuncia con las mismas reglas.
El contenido marcado por nuestras comprobaciones automáticas se guarda para revisión del mismo modo: la cuenta, un extracto de hasta 200 caracteres y el motivo de la marca.
Las denuncias y el contenido marcado solo los leen nuestros moderadores. Cada vez que un moderador abre los mensajes adjuntos a una denuncia, registramos quién los abrió y cuándo, para poder decirte, si lo preguntas, quién ha leído tus mensajes.
Estos registros se conservan aunque se elimine cualquiera de las dos cuentas, porque con ellos protegemos a otras personas, respondemos a reclamaciones sobre una decisión y atendemos reclamaciones legales o solicitudes de las autoridades. Doce meses después de resolver una denuncia o un contenido marcado, eliminamos los mensajes copiados, los fragmentos, los enlaces a fotos y lo que escribió quien denunció, y conservamos solo el registro de la decisión: qué cuentas, qué norma, qué decidimos, quién y cuándo. Solo conservamos el contenido más tiempo mientras lo requiera una reclamación legal, una solicitud de las autoridades o una reclamación abierta. Cuando se elimina una cuenta, sus fotos se eliminan con ella, y los enlaces de una denuncia dejan de llevar a ninguna parte.
Si te unes a la lista de espera en impressme.app, guardamos tu dirección de correo, el idioma en el que quieres la app, el país donde vives y, si la indicaste, tu ciudad, tu tipo de personalidad del test del sitio web si lo hiciste, el código de campaña del enlace por el que llegaste, si lo tenía (por ejemplo, en cuál de nuestras cuentas de redes sociales se publicó), y cuándo diste y confirmaste tu consentimiento. Nunca preguntamos de dónde eres.
Usamos estos datos para confirmar tu inscripción y escribirte cuando Impress Me abra donde vives. También contamos las inscripciones por código de campaña, para ver cuánta gente trae cada una de nuestras cuentas de redes sociales a la lista de espera. La base legal de estos correos es tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de cada correo o escribiéndonos, y tu registro se borra de inmediato.
Si más adelante creas una cuenta de Impress Me con la misma dirección de correo y tu inicio de sesión demuestra que la dirección es tuya (inicias sesión con Google o Apple, o tocas el enlace del correo de verificación que te enviamos al crear la cuenta), la app reconoce tu inscripción: te muestra el tipo del test del sitio web, guarda en tu cuenta una nota de que vienes de la lista de espera y de qué tipo tenías, y borra tu registro de la lista de espera, ya que no necesitas el correo del lanzamiento. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en continuar lo que empezaste en el sitio web. La nota se borra con tu cuenta. A una cuenta que no ha demostrado que la dirección es suya no se le dice nada.
Tu dirección solo cuenta cuando la confirmas desde el correo que te enviamos. Las direcciones sin confirmar se borran a los siete días. Un registro confirmado se borra cuando dejas la lista, cuando se reconoce como se describe arriba y, como muy tarde, doce meses después de confirmarlo.
El test funciona en tu navegador: tus respuestas no se nos envían. Para evitar el abuso automatizado del registro, se guarda un hash unidireccional de tu dirección IP durante un día como máximo.
La lista se guarda en Google Cloud Firestore en Fráncfort (Alemania) y los correos se envían a través de Google Workspace. Google trata ambos por encargo nuestro.
Cuando visita impressme.app, cada página que abre nos envía un breve aviso: qué página nuestra era, el dominio del sitio web del que venía si siguió un enlace (por ejemplo instagram.com, nunca la dirección completa), el código de campaña del enlace si tenía uno, y si empezó y terminó el cuestionario del sitio web. Solo sumamos estos datos en totales por día.
Para ello no usamos cookies ni guardamos nada en su dispositivo, no registramos su dirección IP ni nada más que identifique su navegador o su dispositivo, y los totales no pueden vincularse a usted. Lo hacemos en nuestro interés legítimo de saber cuántas personas visitan el sitio y qué enlaces las traen. Los totales diarios se conservan como estadísticas, almacenados en Google Cloud Firestore en Fráncfort, Alemania.
Nuestro sitio web no usa cookies. Guarda dos cosas en tu navegador: el idioma que elegiste, hasta que lo borres; y, solo para la pestaña actual y borrado al cerrarla, tus respuestas y tu resultado del test del sitio y el código de campaña del enlace por el que llegaste, para que el test y el formulario de la lista de espera puedan usarlos. El contador de visitas descrito arriba no guarda nada. La zona del personal del sitio, que solo usa nuestro equipo, guarda su inicio de sesión en el navegador.
La app guarda en tu dispositivo lo que necesita para funcionar —tu sesión, tus ajustes y contenido en caché— y tu respuesta a la pregunta sobre el análisis de uso. Solo si permites el análisis de uso guarda además un identificador (el hash descrito arriba, o uno aleatorio para un evento registrado antes de que la app conozca tu cuenta) y un recuento de los eventos enviados ese día; decir que no, o cerrar sesión, los borra. Los informes de fallos usan su propio identificador de instalación. La app no usa identificadores publicitarios ni te rastrea en apps o sitios web de otras empresas.
Estos proveedores tratan información personal por nosotros, cada uno bajo un contrato que lo limita a nuestras instrucciones.
Google (Firebase y Google Cloud) aloja nuestra base de datos, el almacenamiento de archivos, el inicio de sesión y las funciones del servidor. Tu perfil, tus conversaciones y tus archivos se guardan en la UE —la base de datos en Fráncfort (Alemania) y los archivos en la región de la UE de Google—; el inicio de sesión funciona en la infraestructura global de Google. Google también analiza fotos en busca de contenido prohibido (Cloud Vision), sugiere lugares cuando escribes tu ciudad (Google Maps Platform) y envía nuestros correos (Google Workspace).
Amazon Web Services realiza la verificación de identidad (Amazon Rekognition), en Estados Unidos.
Anthropic, en Estados Unidos, revisa las cuentas denunciadas con su modelo de IA Claude; solo recibe los textos descritos en «Tratamiento automatizado».
Apple y Google venden y cobran las compras hechas en sus tiendas, gestionan «Iniciar sesión con Apple» e «Iniciar sesión con Google» si los usas, comprueban que las solicitudes vienen de la app auténtica y entregan las notificaciones push. Las notificaciones les llegan a través de Expo (650 Industries), en Estados Unidos, que recibe tu token de notificaciones y el texto de cada notificación. RevenueCat, en Estados Unidos, nos indica qué compras ha hecho tu cuenta, bajo su identificador.
Sentry recibe los informes de fallos y PostHog los eventos de uso. Ambas son empresas estadounidenses, y ambas guardan estos datos en la UE (Alemania).
Esto significa que tu información personal se transfiere fuera de tu país, y parte de ella a Estados Unidos o a proveedores que pueden acceder a ella desde allí. Si estás en la UE/EEE o en el Reino Unido, esas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado en él y, si no, en las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) de la Comisión Europea (o el Anexo del Reino Unido), junto con las garantías que publican esos proveedores. Puedes pedirnos una copia de las garantías de cualquier proveedor. Si añadimos un proveedor, actualizamos esta lista antes de que reciba tus datos.
Conservamos tu información personal mientras exista tu cuenta, salvo lo que se elimina antes: un descarte se olvida a los 30 días, para que esa persona pueda volver a mostrarse; una conversación terminada sin mensajes durante seis meses se elimina con sus mensajes, notas de voz y fotos; y una notificación de tu bandeja de entrada se elimina a los 90 días.
Si no abres la app durante once meses, te enviamos un aviso en la app y, un mes después, eliminamos la cuenta como si la hubieras eliminado tú. Basta con abrir la app una vez para evitarlo. No lo hacemos mientras tengas una suscripción activa, mientras tengas un rol en nuestro equipo o un acuerdo de colaboración vigente con nosotros, o mientras un código de referido tuyo esté activo.
Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos: tu perfil y todos sus campos, tus fotos y grabaciones de voz, tu selfie de verificación, tus conversaciones y los mensajes que contienen, tus «me gusta», descartes y bloqueos, tus notificaciones, tus filtros guardados y nuestras copias de tus recibos de compra. Desapareces del descubrimiento de inmediato; casi todo lo demás se elimina en el acto y todo en un plazo de 30 días. Si inicias sesión con Apple, también guardamos un token de actualización de Apple solo en nuestros servidores hasta que eliminas tu cuenta, para poder revocar entonces el acceso de Impress Me en Apple.
Las valoraciones también se van con tu cuenta: las que diste y las que recibiste. Por lo demás, una valoración deja de contar a los 12 meses y se elimina aproximadamente un mes después.
Algunos registros se conservan tras eliminar tu cuenta, porque los necesitamos por seguridad, contabilidad o por ley: las denuncias y el contenido marcado relacionados con tu cuenta —con lo que contienen durante doce meses tras cerrar el caso y, después, solo el registro de la decisión (consulta «Denuncias, moderación y registros de seguridad»)—; el registro de quién leyó mensajes denunciados; constancia de que realizamos una eliminación que pediste por correo (el identificador de tu cuenta, cuándo y quién la hizo, nunca tu correo); si compraste algo tras registrarte con el código de referido de un creador, el registro de esa compra que usamos para pagarle (el identificador de tu cuenta, el producto y el importe); y, si eres colaborador, tu acuerdo firmado. Apple y Google conservan su propio registro de cualquier compra que hayas hecho; no podemos eliminar el suyo.
Copias en manos de nuestros proveedores: Sentry conserva los informes de fallos durante un periodo limitado y luego los elimina; los eventos de uso permanecen en PostHog, bajo el identificador seudónimo, hasta que los eliminamos; y RevenueCat conserva el historial de compras del identificador de tu cuenta hasta que lo eliminamos. Al eliminar tu cuenta, también pedimos a PostHog y RevenueCat que los eliminen, y lo completan poco después. Decir que no al análisis de uso detiene los eventos nuevos pero no borra los ya enviados; pídenoslo y los eliminaremos. Anthropic elimina los textos de la revisión de una denuncia en un plazo de 30 días, salvo que la ley o la aplicación de su política de uso exijan conservarlos más tiempo, y no los usa para entrenar sus modelos.
Puedes consultar y corregir la mayor parte de tu información directamente en la app (Perfil → Editar). Tu fecha de nacimiento queda fija tras el registro para que las edades sean honestas; escríbenos para corregir un error real.
Puedes descargar una copia de tus datos cuando quieras: Ajustes → Descargar mis datos. Contiene, en un formato legible por máquina, tu perfil, tus ajustes, notificaciones y registros de compra, tus conversaciones con los mensajes que enviaste tú, los «me gusta», descartes y bloqueos que hiciste y las etiquetas de valoración que diste. No incluye los mensajes de la otra persona ni quién te valoró, porque son datos de otras personas.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Ajustes → Eliminar cuenta. Si ya no tienes la app, escribe a support@impressme.app desde la dirección con la que te registraste (consulta impressme.app/delete-account).
Puedes retirar un consentimiento cuando quieras: las comprobaciones faciales en Ajustes → Consentimiento de comprobación facial; tu religión y tu origen étnico en Ajustes → Datos sensibles (tus datos de género, eliminando tu cuenta); el análisis de uso en Ajustes → Análisis de uso; la ubicación y las notificaciones push en los ajustes de tu dispositivo; los correos de la lista de espera con el enlace de cada correo.
También tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, a pedirnos que limitemos el tratamiento y a recibir los datos que nos diste para llevarlos a otro sitio. Escríbenos para cualquiera de ellos.
Respondemos a las solicitudes enviadas a support@impressme.app en el plazo de un mes. En una solicitud por correo puede que necesitemos confirmar que la cuenta es tuya, normalmente pidiéndote que escribas desde la dirección con la que te registraste.
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular la del lugar donde vives o trabajas. Nuestra autoridad principal es la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee). Nos gustaría tener la oportunidad de arreglarlo primero, pero no tienes que contactarnos antes de reclamar. Respetamos estos derechos vivas donde vivas, no solo donde están escritos: consulta «Tus derechos locales son lo primero» en los Términos.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso a los datos de producción está restringido y el documento de tu cuenta solo puedes leerlo tú. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una brecha de tus datos puede suponer un riesgo alto para ti, te lo comunicaremos sin dilación indebida.
Impress Me es solo para personas de 18 años o más. Pedimos tu fecha de nacimiento al registrarte y rechazamos las cuentas por debajo de esa edad. No recogemos conscientemente información de nadie menor de 18 años; si descubrimos que lo hemos hecho, eliminamos la cuenta y sus datos sin demora. Si crees que alguien menor de 18 años usa Impress Me, denuncia el perfil en la app eligiendo el motivo para menores de 18, o escribe a support@impressme.app. Estas denuncias se atienden antes que todas las demás.
Si colaboras con nosotros como creador, reclutador o moderador, también guardamos lo que exige tu acuerdo de colaboración: tu nombre legal, dirección, fecha de nacimiento, datos fiscales y datos de pago (cuenta bancaria o dirección de PayPal), el acuerdo que firmaste y las cifras con las que te pagamos. Los usamos para cumplir el acuerdo y nuestras obligaciones contables y fiscales. Tus datos se eliminan con tu cuenta, pero el acuerdo firmado —que contiene tu nombre, dirección y datos de pago— y los registros de lo que te debíamos y te pagamos se conservan como documentación mercantil durante el tiempo que exija la ley.
Antes de que un cambio importante surta efecto, te avisaremos en la app o por correo y actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos; si no, la nueva versión se aplica desde su fecha de entrada en vigor. Puedes pedirnos las versiones anteriores.
Preguntas sobre esta política o sobre tus datos: support@impressme.app.