Impress Me
Ovi uslovi predstavljaju ugovor između vas i Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia, koji vodi Impress Me. Otvaranjem računa ili korištenjem aplikacije prihvatate ih. Ako ih ne prihvatate, nemojte koristiti Impress Me.
Čitajte ih zajedno s Politikom privatnosti, koja objašnjava šta radimo s vašim podacima i čini dio ovog ugovora.
Morate imati najmanje 18 godina i biti pravno sposobni zaključiti ugovor. Morate završiti provjeru identiteta. Jedan račun po osobi.
Impress Me ne smijete koristiti ako ste osuđeni za seksualno krivično djelo ili krivično djelo nasilja, ako ste obavezni da se registrujete kao seksualni prestupnik, ako vam sudski nalog ograničava kontakt s drugima, ako se nalazite na nekoj primjenjivoj listi sankcija ili ako smo vas ranije uklonili.
Vi ste odgovorni za to je li korištenje ovakve usluge zakonito tamo gdje se nalazite. Ako nije, ne smijete je koristiti.
Podatke za prijavu čuvajte za sebe. Odgovorni ste za sve što se učini preko vašeg računa. Javite nam bez odgode ako mislite da mu neko drugi ima pristup.
Nemojte otvarati račun za drugu osobu, prodavati ili prenositi svoj račun, niti otvarati novi nakon što smo vaš uklonili.
Provjera potvrđuje da iza računa stoji stvarna i dosljedna osoba i da su fotografije njene. To je sve što radi.
To NIJE provjera kaznene evidencije, niti provjera zaposlenja ili identiteta, niti potvrda o karakteru, niti obećanje o tome kako će se neko prema vama ponašati. Oznaka provjere znači „ovo je stvarna osoba“, nikada „ova osoba je sigurna“. Ne provodimo provjere kaznene evidencije naših korisnika.
Imamo NULTU TOLERANCIJU na neprihvatljiv sadržaj i zlostavljačko ponašanje. Nemojte objavljivati ni slati: golotinju ili seksualno eksplicitan materijal, sadržaj koji uključuje maloljetnike, uznemiravanje, govor mržnje, prijetnje, nasilje, neželjene poruke, prevare, navođenje, lažno predstavljanje ni privatne podatke drugih osoba.
Svaki profil i svaki razgovor imaju dugme za prijavu i za blokiranje. Prijave se pregledaju i po njima se postupa. Računi koji krše ovo pravilo se uklanjaju, a nezakonit sadržaj možemo prijaviti nadležnim organima.
Nemojte koristiti Impress Me u komercijalne svrhe — nikakvo oglašavanje, promocija, regrutovanje, prikupljanje sredstava ni prodaja, ni drugim korisnicima ni putem vašeg profila.
Nemojte prikupljati podatke drugih osoba, kopirati profile ni izvlačiti podatke iz aplikacije struganjem, puzanjem ili bilo kojim automatiziranim sredstvom. Nemojte koristiti botove niti automatizirati svoj račun. Nemojte pokušavati zaobići ograničenja, cijene, faze ili dozvoljeni broj računa.
Nemojte vršiti obrnuti inženjering, dekompilirati ni ometati aplikaciju ili naše sisteme, ispitivati ih radi ranjivosti ni unositi bilo šta zlonamjerno. Nemojte lažno prikazivati svoj identitet, godine ni namjere.
O tome šta smije ostati na Impress Me odlučujemo prema ovim uslovima i prema zakonu. Da bismo ih proveli, kombinujemo automatske alate i pregled od strane ljudi. Nove fotografije profila provjeravaju se prije nego što ih iko može vidjeti jasno, a fotografije poslane u razgovoru prije nego što budu isporučene; tekst poruka i priča poredi se s listom zabranjenih riječi i izraza i označava za pregled; a kada je provjera identiteta uključena, nove fotografije profila porede se sa selfijem za provjeru tog računa. Politika privatnosti („Automatizirana obrada“) objašnjava svaku provjeru. Glasovne poruke se ne provjeravaju automatski. Prijavljeni račun provjerava i AI model.
Prijave i označeni sadržaj pregledaju naši moderatori, koji za nas rade na osnovu pisanog ugovora s obavezom povjerljivosti. Najozbiljnije prijave idu prve: sve što uključuje maloljetnike, ozbiljnu prijetnju nasiljem ili intimne snimke podijeljene bez pristanka.
Šta možemo uraditi: odbiti ili ukloniti fotografiju; ukloniti račun, čime se njegov profil sakriva od svih, njegovi razgovori završavaju i više se ne može prijaviti; te nakon ponovljenih povrata novca spriječiti račun da obavlja nove kupovine. Biramo korak koji odgovara težini kršenja i tome je li se već dešavalo. O uklanjanju računa uvijek odlučuje čovjek. Automatska provjera prijave može račun samo sakriti dok se pregleda ili ga suspendovati, u najjasnijim teškim slučajevima, a čovjek to može poništiti.
Kada preduzmemo mjeru protiv vašeg sadržaja ili računa, kažemo vam šta smo uradili, na kojem pravilu ili zakonu se to zasniva, je li učestvovao automatski alat i kako to možete osporiti — osim ako to zakon zabranjuje ili bi obavještavanje nekoga dovelo u opasnost. Za fotografiju vam to kaže aplikacija; za račun pišemo na e-mail adresu tog računa.
Ako se ne slažete s odlukom o vašem sadržaju, vašem računu ili prijavi koju ste podnijeli, pišite na support@impressme.app u roku od šest mjeseci. Čovjek će je ponovo razmotriti — kad god je moguće, neko ko nije donio prvu odluku — i saopćiti vam ishod i razloge. Ako smo pogriješili, odluku poništavamo.
Možete se obratiti i sudu ili, u EU, tijelu za vansudsko rješavanje sporova certificiranom prema Aktu o digitalnim uslugama. Nije potrebno da prvo koristite naš put za pritužbe.
Impress Me je svuda ista usluga, uz jedan namjeran izuzetak. U nekim zemljama zakon izlaže osobe u istospolnim vezama pravnom riziku. Ako je vaša matična zemlja jedna od njih, aplikacija ne nudi istospolno povezivanje ni nebinarnu oznaku spola, a ako je bilo koja od dvije osobe u mogućem povezivanju ima kao matičnu zemlju, strože pravilo važi za obje. To radimo da bismo zaštitili ljude koji bi taj rizik snosili, a ne da bismo bilo koga osuđivali. Vaša matična zemlja je ona navedena na vašem profilu, a ne mjesto na kojem se trenutno nalazite.
I početna udaljenost pretrage može se razlikovati po regijama, a cijene u lokalnoj valuti određuju trgovine aplikacijama za svaku zemlju.
Vlasništvo nad fotografijama, snimcima i tekstovima koje objavite ostaje vaše. Nama dajete svjetsku, neisključivu licencu bez naknade da ih hostujemo, pohranjujemo, umnožavamo i prikazujemo radi rada i unapređenja Impress Me te prikazivanja drugim korisnicima unutar aplikacije. Ta licenca prestaje kada obrišete sadržaj ili račun, osim gdje nešto moramo zadržati radi zakonske ili sigurnosne obaveze.
Potvrđujete da imate pravo objaviti ono što objavljujete i da to ne krši ničija prava. Sadržaj koji krši ove uslove možemo ukloniti i nismo dužni čuvati ga ni vratiti.
Ako nam pošaljete prijedloge o aplikaciji, možemo ih koristiti bez ikakve obaveze prema vama.
Impress Me, njegov naziv, dizajn, vizuali aure i softver pripadaju nama ili našim davaocima licence. Ovi uslovi vam na njima ne daju nikakva prava izvan namjenskog korištenja aplikacije.
Kupovine se obavljaju putem Appleovog App Storea ili Google Playa, koji ih i naplaćuju, prema svojim uslovima kao i prema ovima.
Krediti su valuta unutar aplikacije za radnje poput započinjanja razgovora ili preskakanja čekanja. Krediti nisu novac, nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se zamijeniti za novac i ne mogu se prenijeti niti isplatiti. Ne ističu dok postoji vaš račun, ali prestaju zajedno s njim — bilo da ga obrišete, da se obriše nakon godinu dana nekorištenja ili da ga uklonimo zbog kršenja ovih uslova.
Impress Me+ je mjesečna pretplata koja se automatski obnavlja. Obnavlja se po cijeni prikazanoj pri kupovini dok je ne otkažete u postavkama svog Apple ili Google računa; otkažite najmanje 24 sata prije datuma obnove kako biste izbjegli sljedeću naplatu. Nakon otkazivanja pogodnosti traju do kraja plaćenog perioda. Brisanje računa ili pauziranje profila ne otkazuje pretplatu; otkažite je u trgovini.
Ako se kupovina refundira, oduzimamo kredite koje ste njome dobili, u mjeri u kojoj ih vaše stanje još sadrži, a pogodnosti refundirane pretplate prestaju. Nakon tri povrata novca Shop vašem računu više ne nudi nove kupovine; pišite nam ako mislite da je to pogrešno. To nikada ne utiče na povrat novca na koji imate pravo po zakonu.
Cijene možemo mijenjati. Promjena nikada ne utiče na kupovinu koju ste već obavili, a promjena cijene pretplate stupa na snagu tek od sljedeće obnove, nakon što ste obaviješteni i, gdje to trgovina zahtijeva, pristali.
Ako ste potrošač u EU/EEA ili Ujedinjenom Kraljevstvu, zakon vam u načelu daje 14 dana da bez navođenja razloga odustanete od kupovine obavljene putem interneta.
Impress Me+ je usluga: od nje možete odustati u roku od 14 dana od prve kupovine. Budući da je plaćanje primila trgovina, povrat novca ide preko trgovine — u App Storeu na reportaproblem.apple.com, na Google Playu kroz historiju narudžbi. Na Google Playu kupovinu možemo refundirati i mi sami; u App Storeu to može samo Apple.
Krediti su digitalni sadržaj koji se na vaš račun isporučuje u trenutku kupovine. Pravo na odustajanje za digitalni sadržaj prestaje kada isporuka počne, ali samo ako ste izričito pristali na trenutnu isporuku i potvrdili da time gubite to pravo; Google Play vas to pita pri plaćanju. Ako vas postupak plaćanja neke trgovine to nije pitao, ili ako vam uslovi trgovine daju duži rok, i dalje možete odustati u roku od 14 dana putem te trgovine, a krediti se oduzimaju kako je gore opisano.
Ako imate poteškoća da dobijete povrat novca na koji imate pravo, pišite na support@impressme.app i pomoći ćemo vam. Ništa od ovoga ne utiče na vaša zakonska prava ako je nešto što ste kupili neispravno ili nije isporučeno, niti na bilo koje drugo pravo koje imate tamo gdje živite.
Impress Me upoznaje ljude. Ne provjerava ih izvan potvrde da su stvarni, nije strana u onome što se između vas dogodi i ne može nadgledati razgovor ni susret.
Isključivo ste vi odgovorni za to kako se ophodite prema drugim korisnicima, na mreži i uživo, i prihvatate rizike susreta s nepoznatim osobama. Koristite vlastitu prosudbu. Sastajte se na javnim mjestima, recite nekome kuda idete, kontakt-podatke i novac zadržite za sebe i nikada ne šaljite novac osobi koju niste upoznali — traženje novca je najčešća prevara na svakoj usluzi za upoznavanje.
U najvećoj mjeri koju dopušta mjerodavno pravo, ne odgovaramo za ponašanje bilo kojeg korisnika, u aplikaciji ili izvan nje, ni za gubitak, povredu ili štetu nastalu iz interakcije među korisnicima.
Prijavite bilo koji profil ili poruku u aplikaciji, iz menija na profilu ili u razgovoru, ili pišite na support@impressme.app. Svako nam može prijaviti sadržaj za koji smatra da je nezakonit, uključujući osobe koje ne koriste Impress Me. Navedite zašto smatrate da je nezakonit i gdje se nalazi (ime i grad osobe ili razgovor), navedite svoje ime i e-mail adresu (nije potrebno ako se prijava odnosi na materijal seksualnog zlostavljanja djece) i potvrdite da u dobroj vjeri smatrate da je ono što nam pišete tačno i potpuno.
Pregledamo svaku prijavu, najozbiljnije prvo. Potvrđujemo prijem prijave poslane e-mailom, a osobi koja je prijavila javljamo šta smo odlučili i kako to može osporiti.
Ako imamo razloga sumnjati na krivično djelo koje ugrožava nečiji život ili sigurnost, obavještavamo policiju ili druge nadležne organe.
Ako smatrate da sadržaj krši vaše autorsko pravo ili žig, pišite na support@impressme.app s opisom djela, mjestom gdje se pojavljuje, vašim kontakt podacima i izjavom da ste nosilac prava ili ovlašteni da djelujete u njegovo ime.
Kako osporiti našu odluku, pročitajte u „Kako moderiramo sadržaj“.
Naša jedinstvena kontakt tačka za korisnike, kao i za organe vlasti, Evropsku komisiju i koordinatore za digitalne usluge prema Aktu EU o digitalnim uslugama, je support@impressme.app. Možete nam pisati na engleskom ili njemačkom jeziku. Svaku poruku čita i na nju odgovara čovjek; ne oslanjamo se samo na automatske odgovore.
Aplikacija se oslanja na usluge koje ne kontroliramo — prodavnice aplikacija, naše pružaoce hostinga i pretrage, našeg obrađivača plaćanja i našeg pružaoca provjere identiteta. Vaše korištenje prodavnica i njihovih sistema plaćanja uređeno je njihovim uslovima uz naše. Ne odgovaramo za njihova činjenja ni propuštanja.
Nastojimo održavati Impress Me dostupnim, ali ne obećavamo rad bez prekida ni bez grešaka. Možemo mijenjati, obustaviti ili povući funkcije te uvoditi ili prilagođavati ograničenja, uključujući ona na kredite, razgovore i poruke.
Ne obećavamo da ćete dobiti povezivanja, poruke ni ishode. Ocjene kompatibilnosti i profili ličnosti su funkcija proizvoda, a ne predviđanje, i ništa u aplikaciji nije savjet.
Račun možete obrisati u svakom trenutku u Postavkama. Time se ne otkazuje pretplata Impress Me+; nju otkažite u svom računu u trgovini.
Vaš račun možemo suspendovati ili ukloniti ako prekršite ove uslove, ako opravdano vjerujemo da predstavljate rizik za drugog korisnika ili ako to zakon zahtijeva. Reći ćemo vam zašto, kako je opisano u „Kako moderiramo sadržaj“. Ne moramo vas prethodno upozoriti kada je kršenje ozbiljno ili je rizik neposredan.
Ako godinu dana ne otvorite aplikaciju, brišemo vaš račun nakon što vas mjesec dana ranije obavijestimo u aplikaciji, kako opisuje Politika privatnosti.
Ako uklonimo vaš račun zbog kršenja ovih uslova, ne dugujemo vam povrat novca za neiskorištene kredite ili ostatak perioda pretplate, osim ako zakon ne propisuje drugačije.
Impress Me se pruža „takav kakav jeste“ i „prema dostupnosti“. U najvećoj mjeri koju dopušta mjerodavno pravo isključujemo sve podrazumijevane garancije, uključujući prikladnost za određenu svrhu, utrživost i nepovredivost prava trećih. Ovo ne utiče na zakonske garancije koje se ne mogu isključiti.
U najvećoj mjeri koju dopušta mjerodavno pravo:
Ne odgovaramo za posrednu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ni kaznenu štetu, za izmaklu dobit, gubitak podataka, ugleda ili prilike, ni za ponašanje drugih korisnika.
Naša ukupna odgovornost prema vama za bilo koji zahtjev ograničena je na veći od sljedećih iznosa: ono što ste nam platili u dvanaest mjeseci prije nastanka zahtjeva, ili 100 EUR.
Ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za smrt ili tjelesnu povredu prouzrokovanu našim nemarom, za prevaru ili prevarno lažno prikazivanje, ni za bilo šta drugo što se zakonom ne može isključiti ni ograničiti. Gdje pravo mjesta u kojem živite ne dopušta neko od gornjih ograničenja, to ograničenje se na vas ne primjenjuje, a ostala i dalje važe.
Ako treća strana podnese zahtjev protiv nas zbog nečega što ste učinili — sadržaja koji ste objavili, prava koje ste povrijedili, uslova koji ste prekršili ili vašeg ponašanja prema drugom korisniku — saglasni ste snositi razumne gubitke i pravne troškove koje zbog toga imamo.
Ovo se primjenjuje samo u mjeri u kojoj je gubitak prouzrokovan vašom namjerom ili nemarom, i samo u mjeri u kojoj pravo mjesta u kojem živite dopušta takvu obavezu. Ako ste potrošač i vaše lokalno pravo je ograničava ili isključuje, primjenjuje se to ograničenje.
Gdje god se ovi uslovi i pravo mjesta u kojem živite razilaze, prednost ima pravo mjesta u kojem živite.
Ako ste potrošač, ništa u ovim uslovima vam ne oduzima pravo koje imate po prinudnim propisima države svog prebivališta i ništa vas ne obavezuje da zahtjev podnesete tamo gdje na to inače ne biste mogli biti obavezani. Svaka odredba koju sud u vašoj državi ocijeni nepoštenom ili neprovedivom smatra se nepostojećom, a ostalo i dalje važi.
Oslanjamo se na ovaj dio umjesto na poseban dokument za svako tržište. Zato su i gornja ograničenja pisana kao „u najvećoj mjeri koju dopušta pravo“ — primjenjuju se gdje smiju, a ustupaju gdje ne smiju.
Na ove uslove primjenjuje se pravo Estonia, a nadležni su sudovi the courts of Estonia — osim kako predviđa prethodni dio.
Ako ste potrošač, uvijek možete pokrenuti postupak pred sudovima države svog prebivališta i pozvati se na njeno prinudno potrošačko pravo, a mi ćemo tamo podnositi svaki zahtjev protiv vas.
Molimo pišite na support@impressme.app prije pokretanja postupka. Većina sporova je nesporazum i rješava se brže e-mailom nego na sudu, a mi ćemo u dobroj vjeri sudjelovati 30 dana.
Primjenjuju se ako ste potrošač s prebivalištem u Evropskoj uniji, Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu i imaju prednost nad bilo čim gore što im je suprotno.
Zadržavate sva svoja zakonska prava, uključujući prava kod neispravnog digitalnog sadržaja i pravo na odustajanje opisano gore.
Ne tražimo od vas arbitražu niti odricanje od kolektivne tužbe.
Ako pritužbu ne uspijemo riješiti međusobno, možda vam je dostupno tijelo za alternativno rješavanje sporova u vašoj državi. Pišite na support@impressme.app i reći ćemo vam koje je nadležno i hoćemo li u njemu sudjelovati.
Mjerodavna je engleska verzija ovih uslova i Politike privatnosti. Prijevode nudimo kako biste ih mogli čitati na svom jeziku i radimo na njihovoj tačnosti, ali ako se prijevod i engleski razlikuju, prednost ima engleski.
Jedan izuzetak, i namjeran je: gdje pravo mjesta u kojem živite zahtijeva da potrošački ugovor bude dostupan na određenom jeziku ili daje prednost verziji na vašem jeziku, za vas važi ta verzija.
Ako se neki dio ovih uslova ne može provesti, ostatak i dalje važi.
Ako nešto ne provedemo odmah, nismo se odrekli prava da to provedemo kasnije.
Svoja prava iz ovih uslova ne možete prenositi. Mi svoja možemo prenijeti društvu koje preuzme uslugu, a vaša prava time nisu dirnuta.
Nijedna strana ne odgovara za propust prouzrokovan nečim što je zaista izvan njene kontrole.
Ovi uslovi i Politika privatnosti čine cjelokupan sporazum između nas u vezi s Impress Me. Odredbe o vašem sadržaju, našoj odgovornosti i vašoj odgovornosti prema nama ostaju na snazi i nakon zatvaranja računa.
Ove uslove možemo ažurirati kada se promijene usluga, zakon ili ono što korisnike čuva sigurnima. O bitnoj izmjeni obavijestit ćemo vas u aplikaciji ili e-mailom najmanje 30 dana prije nego što stupi na snagu, osim ako zakon ili hitna sigurnosna potreba ne zahtijevaju ranije, a gdje to zakon zahtijeva, tražit ćemo da je prihvatite. Ako izmjenu ne prihvatite, prije njenog stupanja na snagu možete obrisati račun i otkazati pretplatu; nastavak korištenja Impress Me nakon toga znači da je prihvatate.
Pitanja o ovim uslovima: support@impressme.app.