Impress Me
Настоящие условия — договор между вами и Dizdarium OÜ (17603659), Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia, оператором Impress Me. Создавая учётную запись или пользуясь приложением, вы их принимаете. Если вы их не принимаете, не пользуйтесь Impress Me.
Читайте их вместе с Политикой конфиденциальности, которая объясняет, что мы делаем с вашими данными, и является частью настоящего договора.
Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правоспособностью для заключения договора. Вы должны пройти проверку личности. Одна учётная запись на человека.
Вы не можете пользоваться Impress Me, если вы были осуждены за преступление против половой неприкосновенности или насильственное преступление, если вы обязаны состоять в реестре лиц, совершивших сексуальные преступления, если судебный запрет ограничивает ваши контакты с другими людьми, если вы включены в применимый санкционный список или если ранее мы вас уже удалили.
Вы сами отвечаете за то, законно ли пользоваться подобным сервисом там, где вы находитесь. Если нет, вы не должны им пользоваться.
Храните данные для входа при себе. Вы отвечаете за всё, что делается через вашу учётную запись. Сообщите нам без промедления, если считаете, что доступ к ней получил кто-то ещё.
Не создавайте учётную запись за другого человека, не продавайте и не передавайте свою и не создавайте новую после того, как мы удалили вашу.
Подтверждение удостоверяет, что за учётной записью стоит реальный и один и тот же человек и что фотографии принадлежат ему. Этим оно и ограничивается.
Это НЕ проверка судимости, не проверка занятости или личности, не характеристика и не обещание того, как с вами будут обращаться. Значок подтверждения означает «это реальный человек», но никогда — «этот человек безопасен». Мы не проверяем наличие судимостей у наших пользователей.
У нас НУЛЕВАЯ ТЕРПИМОСТЬ к недопустимому контенту и оскорбительному поведению. Не публикуйте и не отправляйте: обнажённые изображения или материалы сексуального характера, материалы с участием несовершеннолетних, травлю, разжигание ненависти, угрозы, насилие, спам, мошеннические схемы, вербовку, выдачу себя за другого и чужие персональные данные.
В каждом профиле и в каждой переписке есть кнопки «Пожаловаться» и «Заблокировать». Жалобы рассматриваются, и по ним принимаются меры. Учётные записи, нарушающие это правило, удаляются, а о противоправном контенте мы можем сообщить в органы власти.
Не используйте Impress Me в коммерческих целях — никакой рекламы, продвижения, найма, сбора средств и продаж, ни другим пользователям, ни через свой профиль.
Не собирайте данные других людей, не копируйте профили и не извлекайте данные из приложения скрейпингом, обходом или любыми автоматическими средствами. Не используйте ботов и не автоматизируйте свою учётную запись. Не пытайтесь обойти ограничения, цены, этапы или допустимое число учётных записей.
Не выполняйте обратную разработку, не декомпилируйте и не вмешивайтесь в работу приложения и наших систем, не изучайте их на уязвимости и не внедряйте вредоносное. Не искажайте свою личность, возраст и намерения.
Что может оставаться в Impress Me, мы решаем на основании этих условий и закона. Для их соблюдения мы сочетаем автоматические инструменты с проверкой людьми. Новые фотографии профиля проверяются до того, как кто-либо сможет увидеть их чёткими, а фотографии, отправленные в чате, — до доставки; текст сообщений и историй сравнивается со списком запрещённых слов и выражений и отмечается для рассмотрения; а при включённой проверке личности новые фотографии профиля сравниваются с селфи этой учётной записи. Каждая проверка описана в Политике конфиденциальности («Автоматизированная обработка»). Голосовые сообщения автоматически не проверяются. Учётную запись, на которую поступила жалоба, также проверяет модель ИИ.
Жалобы и отмеченный контент рассматривают наши модераторы, которые работают на нас по письменному договору с обязательствами о конфиденциальности. Самые серьёзные жалобы рассматриваются первыми: всё, что касается несовершеннолетних, реальной угрозы насилия или интимных изображений, распространённых без согласия.
Что мы можем сделать: отклонить или снять фотографию; удалить учётную запись — тогда её профиль скрывается от всех, её разговоры завершаются и войти в неё больше нельзя; и запретить учётной записи новые покупки после повторных возвратов. Мы выбираем меру, соответствующую тяжести нарушения и тому, повторялось ли оно. Решение об удалении учётной записи всегда принимает человек. Автоматическая проверка жалобы может лишь скрыть учётную запись на время рассмотрения или приостановить её, в самых очевидных серьёзных случаях, и человек может это отменить.
Когда мы принимаем меры в отношении вашего контента или учётной записи, мы сообщаем, что сделали, на каком правиле или законе это основано, участвовал ли автоматический инструмент и как вы можете это оспорить, — если только закон этого не запрещает или сообщение не подвергнет кого-то опасности. О фотографии вам сообщит приложение; об учётной записи мы напишем на её адрес электронной почты.
Если вы не согласны с решением о вашем контенте, учётной записи или поданной вами жалобе, напишите на support@impressme.app в течение шести месяцев. Человек рассмотрит его заново — по возможности тот, кто не принимал первое решение, — и сообщит вам результат и причины. Если мы ошиблись, мы отменим решение.
Вы также можете обратиться в суд или, в ЕС, передать спор в орган внесудебного урегулирования споров, сертифицированный по Регламенту о цифровых услугах. Сначала пользоваться нашей процедурой обжалования не обязательно.
Impress Me — один и тот же сервис везде, с одним сознательным исключением. В некоторых странах закон подвергает людей в однополых отношениях правовому риску. Если ваша страна проживания — одна из них, приложение не предлагает подбор пар одного пола и вариант небинарного пола, а если страна проживания любого из двух людей в возможной паре — такая страна, более строгое правило действует для обоих. Мы делаем это, чтобы защитить тех, кто нёс бы этот риск, а не чтобы кого-то осуждать. Страна проживания — та, что указана в вашем профиле, а не та, где вы сейчас находитесь.
Начальный радиус поиска тоже может различаться по регионам, а цены в местной валюте устанавливают для каждой страны магазины приложений.
Права на фотографии, записи и тексты, которые вы публикуете, остаются за вами. Вы предоставляете нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию на их размещение, хранение, воспроизведение и показ для работы и улучшения Impress Me и показа другим пользователям внутри приложения. Эта лицензия прекращается при удалении вами контента или учётной записи, кроме случаев, когда мы обязаны что-то сохранить по требованию закона или в целях безопасности.
Вы подтверждаете, что вправе публиковать то, что публикуете, и что это не нарушает ничьих прав. Мы вправе удалить контент, нарушающий настоящие условия, и не обязаны хранить его или возвращать.
Если вы присылаете нам предложения по приложению, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.
Impress Me, его название, дизайн, визуальные образы ауры и программное обеспечение принадлежат нам или нашим лицензиарам. Настоящие условия не дают вам прав на них сверх использования приложения по назначению.
Покупки совершаются через App Store компании Apple или Google Play, которые и принимают оплату, на их условиях, а также на этих.
Кредиты — это внутренняя валюта приложения для таких действий, как начало разговора или пропуск ожидания. Кредиты не являются деньгами, не имеют денежной стоимости, не обмениваются на деньги, их нельзя передать или вывести. Они не сгорают, пока существует ваша учётная запись, но прекращаются вместе с ней — удалите ли вы её сами, будет ли она удалена после года без использования или мы удалим её за нарушение этих условий.
Impress Me+ — ежемесячная подписка с автоматическим продлением. Она продлевается по цене, указанной при покупке, пока вы не отмените её в настройках учётной записи Apple или Google; отмените её не позднее чем за 24 часа до даты продления, чтобы избежать следующего списания. После отмены преимущества сохраняются до конца оплаченного периода. Удаление учётной записи или приостановка профиля не отменяют подписку; отмените её в магазине.
Если за покупку возвращены деньги, мы списываем полученные за неё кредиты в той мере, в какой они ещё есть на вашем балансе, а преимущества возвращённой подписки прекращаются. После трёх возвратов Магазин перестаёт предлагать вашей учётной записи новые покупки; напишите нам, если считаете это ошибкой. Это никогда не затрагивает возврат, на который вы имеете право по закону.
Мы можем изменять цены. Изменение никогда не затрагивает уже совершённую покупку, а новая цена подписки действует только со следующего продления, после того как вас уведомили и, если этого требует магазин, вы согласились.
Если вы потребитель в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, закон в принципе даёт вам 14 дней, чтобы отказаться от покупки, совершённой онлайн, без объяснения причин.
Impress Me+ — это услуга: отказаться от неё можно в течение 14 дней после первой покупки. Поскольку оплату принял магазин, деньги возвращаются через магазин — в App Store на reportaproblem.apple.com, в Google Play через историю заказов. В Google Play мы можем вернуть деньги за покупку и сами; в App Store это может сделать только Apple.
Кредиты — это цифровой контент, который зачисляется на вашу учётную запись в момент покупки. Право на отказ от цифрового контента прекращается с началом его предоставления, но только если вы прямо согласились на немедленное предоставление и подтвердили, что теряете это право; Google Play спрашивает вас об этом при оплате. Если процесс оплаты в магазине об этом не спрашивал или условия магазина дают вам больший срок, вы по-прежнему можете отказаться в течение 14 дней через этот магазин, а кредиты списываются, как описано выше.
Если у вас возникли трудности с возвратом, на который вы имеете право, напишите на support@impressme.app, и мы поможем. Ничто здесь не затрагивает ваших законных прав, если купленное оказалось с недостатками или не было предоставлено, а также любых других прав, которые у вас есть по месту жительства.
Impress Me знакомит людей. Он не проверяет их сверх подтверждения того, что они реальны, не является стороной того, что происходит между вами, и не может контролировать переписку или встречу.
Вы единолично отвечаете за то, как взаимодействуете с другими пользователями — онлайн и лично, — и принимаете риски знакомства с незнакомыми людьми. Полагайтесь на здравый смысл. Встречайтесь в общественных местах, скажите кому-нибудь, куда идёте, не раскрывайте контактные данные и не расставайтесь с деньгами, и никогда не отправляйте деньги тому, с кем не встречались лично: просьба о деньгах — самое частое мошенничество в любом сервисе знакомств.
В максимальной степени, допускаемой применимым правом, мы не отвечаем за поведение любого пользователя в приложении и вне его и за убытки, вред или ущерб, возникшие из взаимодействия между пользователями.
Пожаловаться на любой профиль или сообщение можно в приложении, через меню профиля или разговора, либо написав на support@impressme.app. Сообщить нам о контенте, который кажется незаконным, может любой человек, в том числе тот, кто не пользуется Impress Me. Укажите, почему вы считаете его незаконным и где он находится (имя и город человека или разговор), назовите своё имя и адрес почты (не требуется, если речь о материалах сексуального насилия над детьми) и подтвердите, что добросовестно считаете сообщённые сведения точными и полными.
Мы рассматриваем каждую жалобу, самые серьёзные — первыми. Мы подтверждаем получение уведомлений, отправленных по почте, и сообщаем подавшему жалобу, какое решение мы приняли и как его можно оспорить.
Если у нас есть основания подозревать преступление, угрожающее чьей-либо жизни или безопасности, мы сообщаем в полицию или другие компетентные органы.
Если вы считаете, что контент нарушает ваше авторское право или права на товарный знак, напишите на support@impressme.app, указав описание произведения, место, где оно размещено, ваши контактные данные и заявление о том, что вы правообладатель или уполномочены действовать от его имени.
О том, как оспорить наше решение, см. «Как мы модерируем контент».
Наш единый контактный пункт для пользователей, а также для органов власти, Европейской комиссии и координаторов цифровых услуг по Регламенту ЕС о цифровых услугах — support@impressme.app. Писать нам можно на английском или немецком языке. Каждое сообщение читает и отвечает на него человек; мы не полагаемся только на автоматические ответы.
Приложение опирается на сервисы, которые мы не контролируем: магазины приложений, наших провайдеров хостинга и поиска, платёжного оператора и поставщика подтверждения личности. Ваше пользование магазинами и их платёжными системами регулируется их условиями наряду с нашими. За их действия и бездействие мы не отвечаем.
Мы стремимся поддерживать доступность Impress Me, но не обещаем работы без перерывов и ошибок. Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать функции, а также вводить и корректировать ограничения, в том числе по кредитам, перепискам и сообщениям.
Мы не обещаем, что вы получите знакомства, сообщения или какой-либо результат. Оценки совместимости и профили личности — функция продукта, а не прогноз, и ничто в приложении не является консультацией.
Вы можете удалить учётную запись в любой момент в настройках. Это не отменяет подписку Impress Me+; отмените её в учётной записи магазина.
Мы можем приостановить или удалить вашу учётную запись, если вы нарушаете эти условия, если у нас есть разумные основания считать, что вы представляете угрозу для другого пользователя, или если этого требует закон. Мы сообщим вам причину, как описано в разделе «Как мы модерируем контент». При серьёзном нарушении или непосредственной угрозе мы не обязаны предупреждать вас заранее.
Если вы не открываете приложение год, мы удаляем вашу учётную запись, предупредив вас в приложении за месяц, как описано в Политике конфиденциальности.
Если мы удаляем вашу учётную запись за нарушение этих условий, мы не обязаны возвращать деньги за неиспользованные кредиты или за остаток периода подписки, если закон не предусматривает иного.
Impress Me предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допускаемой применимым правом, мы исключаем все подразумеваемые гарантии, в том числе пригодности для определённой цели, товарного качества и ненарушения прав. Это не затрагивает установленные законом гарантии, которые нельзя исключить.
В максимальной степени, допускаемой применимым правом:
Мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, за упущенную выгоду, утрату данных, деловой репутации или возможностей, а также за поведение других пользователей.
Наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию ограничена большей из величин: суммой, уплаченной вами нам за двенадцать месяцев до возникновения требования, либо 100 EUR.
Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей небрежности, за обман или намеренное введение в заблуждение, а также за иное, что не может быть исключено или ограничено по закону. Если право по месту вашего жительства не допускает какое-либо из указанных ограничений, оно к вам не применяется, а остальные продолжают действовать.
Если третье лицо предъявит к нам требование из-за ваших действий — опубликованного вами контента, нарушенного вами права, нарушенного условия или вашего поведения по отношению к другому пользователю, — вы соглашаетесь покрыть разумные убытки и судебные расходы, которые мы понесём вследствие этого.
Это применяется лишь в той мере, в какой убытки вызваны вашим умыслом или небрежностью, и лишь в той мере, в какой право по месту вашего жительства допускает такую обязанность. Если вы потребитель и ваше местное право её ограничивает или исключает, применяется это ограничение.
Там, где настоящие условия расходятся с правом по месту вашего жительства, преимущество имеет право по месту вашего жительства.
Если вы потребитель, ничто в настоящих условиях не лишает вас права, предоставленного императивными нормами страны вашего проживания, и ничто не обязывает вас предъявлять требование там, где вас нельзя к этому обязать. Любое условие, которое суд вашей страны сочтёт несправедливым или неисполнимым, считается отсутствующим, а остальные продолжают действовать.
Мы опираемся на этот раздел вместо отдельного документа для каждого рынка. Именно поэтому пределы выше сформулированы как «в максимальной степени, допускаемой правом»: они действуют там, где могут, и отступают там, где не могут.
К настоящим условиям применяется право Estonia, а компетентными являются суды the courts of Estonia — с учётом предыдущего раздела.
Если вы потребитель, вы всегда можете обратиться в суды страны своего проживания и ссылаться на её императивное потребительское право, а мы будем предъявлять любые требования к вам там же.
Пожалуйста, напишите на support@impressme.app до обращения в суд. Большинство споров — недоразумение, и письмом они решаются быстрее, чем в суде; мы будем добросовестно участвовать в этом 30 дней.
Они применяются, если вы потребитель, проживающий в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, и имеют преимущество перед любым противоречащим им положением выше.
За вами сохраняются все установленные законом права, включая права в отношении недоброкачественного цифрового контента и описанное выше право на отказ.
Мы не требуем от вас арбитража и не просим отказаться от коллективного иска.
Если мы не сможем урегулировать жалобу между собой, вам может быть доступен орган альтернативного разрешения споров в вашей стране. Напишите на support@impressme.app, и мы сообщим, какой орган применим и будем ли мы в нём участвовать.
Преимущественную силу имеет английская версия настоящих условий и Политики конфиденциальности. Переводы предоставляются, чтобы вы могли прочитать их на своём языке, и мы работаем над их точностью, но при расхождении перевода и английского текста действует английский.
Одно исключение, и оно намеренное: если право по месту вашего жительства требует предоставлять потребительский договор на определённом языке или отдаёт приоритет версии на вашем языке, для вас действует эта версия.
Если какая-либо часть настоящих условий не может быть исполнена, остальное продолжает действовать.
Если мы не потребовали исполнения немедленно, мы не отказались от права потребовать его позже.
Вы не вправе передавать свои права по настоящим условиям. Мы вправе передать свои компании, принимающей сервис, и ваши права от этого не меняются.
Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение, вызванное обстоятельствами, действительно находящимися вне её контроля.
Настоящие условия и Политика конфиденциальности составляют полное соглашение между нами относительно Impress Me. Разделы о вашем контенте, нашей ответственности и вашей ответственности перед нами сохраняют силу после закрытия учётной записи.
Мы можем обновлять эти условия, когда меняются сервис, закон или то, что обеспечивает безопасность пользователей. О существенном изменении мы сообщим вам в приложении или по почте не менее чем за 30 дней до его вступления в силу, если закон или срочная необходимость безопасности не требуют сделать это раньше, а там, где этого требует закон, попросим вас его принять. Если вы не принимаете изменение, вы можете удалить учётную запись и отменить подписку до его вступления в силу; продолжая пользоваться Impress Me после этого, вы его принимаете.
Вопросы по настоящим условиям: support@impressme.app.